Trong kỷ nguyên số, thương mại điện tử không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành yếu tố cốt lõi định hình thị trường toàn cầu. Nhưng điều gì khiến nó bùng nổ mạnh mẽ đến vậy? Ẩn sau đó là những chiến lược thông minh và những bước đi táo bạo. Qua bài viết này, bạn sẽ khám phá những bí mật của mô hình nhượng quyền hiện đại tạo nên sự thành công và cách doanh nghiệp có thể tận dụng để bứt phá trong kỷ nguyên số.

1. Thương mại điện tử toàn cầu: Sự trỗi dậy của các “đầu tàu xuất khẩu”

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, các nền tảng như SHEIN, TikTok, AliExpress, Temu đã nổi lên như những đầu tàu dẫn đầu xu hướng thương mại toàn cầu. Các doanh nghiệp này không chỉ áp dụng mô hình nhượng quyền truyền thống, mà còn kết hợp linh hoạt với công nghệ hiện đại để tạo ra các hình thức kinh doanh đột phá.

- Cách tiếp cận đổi mới: Họ sử dụng các mô hình như toàn quyền kiểm soát, bán kiểm soát, hoặc nền tảng trung gian để mở rộng phạm vi hoạt động.
Ví dụ: SHEIN với mô hình kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng để tối ưu giá thành, hay TikTok tạo ra nền tảng video ngắn gắn liền với thương mại trực tuyến.

Thực chất của các mô hình hiện đại: Dù có vẻ mới mẻ, nhưng các mô hình hiện đại thực chất chỉ là sự phát triển từ các mô hình cửa hàng vật lý truyền thống. Chúng được “số hóa” để tận dụng công nghệ và phù hợp với hành vi tiêu dùng hiện đại.

Áp dụng thương mại điện tử

2. Mô hình nhượng quyền hiện đại

Cho dù thời đại có thay đổi, bản chất của kinh doanh vẫn giữ nguyên. Các yếu tố cốt lõi trong cạnh tranh bao gồm:

2.1 Giá cả hợp lý và linh hoạt

Giá cả luôn là yếu tố đầu tiên mà khách hàng cân nhắc trước khi quyết định mua sắm. Một sản phẩm dù có chất lượng cao đến đâu, nhưng nếu giá cả không phù hợp với thị trường mục tiêu, sẽ khó tiếp cận và cạnh tranh hiệu quả.

Các nền tảng thương mại điện tử như SHEIN và Temu là ví dụ tiêu biểu cho chiến lược định giá thông minh. Họ tận dụng sức mạnh của chuỗi cung ứng toàn cầu, tối ưu hóa chi phí từ sản xuất đến phân phối, cho phép định giá sản phẩm rẻ hơn so với các đối thủ trong ngành. Điều này không chỉ giúp họ thu hút được lượng lớn khách hàng giá nhạy cảm mà còn giữ được biên lợi nhuận cao nhờ việc tiết kiệm chi phí vận hành và tối ưu hóa quy trình sản xuất.

Ngoài ra, các thương hiệu này còn áp dụng chiến lược linh hoạt giá cả, điều chỉnh kịp thời theo từng khu vực, từng đối tượng khách hàng hoặc từng thời điểm trong năm để tối ưu hóa doanh thu và cạnh tranh hiệu quả trên nhiều phân khúc thị trường.

2.2 Trải nghiệm khách hàng tối ưu

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, trải nghiệm khách hàng đã trở thành một yếu tố sống còn để doanh nghiệp giữ chân và tạo lòng trung thành từ người tiêu dùng.

- Cửa hàng vật lý: Đây là nơi khách hàng có thể trực tiếp chạm, cảm nhận và kiểm tra chất lượng sản phẩm. Trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn tạo dựng mối quan hệ gần gũi hơn giữa thương hiệu và khách hàng. Đặc biệt, các showroom hoặc không gian trải nghiệm đang trở thành xu hướng giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị thương hiệu thông qua các tương tác thực tế và trực quan.

- Kênh trực tuyến: Các nền tảng online như TikTok hoặc Temu mang đến sự tiện lợi và cá nhân hóa cao hơn, đặc biệt phù hợp với lối sống hiện đại và bận rộn của khách hàng trẻ tuổi. Những video ngắn giới thiệu sản phẩm, livestream trực tiếp từ người bán, hoặc các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng trên nền tảng trực tuyến giúp tạo ra cảm giác gấp gáp (FOMO) và thúc đẩy khách hàng mua sắm ngay lập tức.

2.3 Giá trị thương hiệu và sự tin cậy

Thương hiệu mạnh không chỉ dừng lại ở việc có một cái tên quen thuộc, mà còn phải mang lại cảm giác an tâm và tin tưởng khi khách hàng chọn mua sản phẩm.

- Đầu tư vào chất lượng sản phẩm: Các thương hiệu như SHEIN và TikTok luôn đảm bảo rằng sản phẩm của họ không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn cơ bản mà còn vượt qua sự mong đợi của khách hàng. Điều này giúp họ xây dựng một hình ảnh uy tín và chuyên nghiệp trên thị trường.

- Chính sách hỗ trợ khách hàng: Chính sách đổi trả minh bạch, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và nhanh chóng là những yếu tố then chốt tạo dựng sự tin tưởng. Khi khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi, họ sẽ quay lại và trở thành khách hàng trung thành.

- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Các chiến dịch tiếp thị đa kênh, từ online đến offline, giúp củng cố giá trị thương hiệu và khẳng định vị thế trong lòng người tiêu dùng. SHEIN là một ví dụ thành công khi tận dụng các sự kiện lớn, livestream và mạng xã hội để gắn kết thương hiệu với lối sống của khách hàng mục tiêu.

2.4 Tốc độ giao hàng

Trong thời đại số hóa, “thời gian giao hàng” đã trở thành một yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng. Không ai muốn chờ đợi lâu để nhận được sản phẩm, đặc biệt là khi thị trường có nhiều lựa chọn tương đương.

- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Các nền tảng như SHEIN và Temu đã đầu tư mạnh vào xây dựng chuỗi cung ứng toàn cầu, từ kho bãi, vận chuyển, đến công nghệ theo dõi đơn hàng. Điều này giúp họ không chỉ rút ngắn thời gian giao hàng mà còn giảm chi phí vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Giao hàng nhanh và chính xác: Khách hàng hiện nay kỳ vọng cao vào dịch vụ giao hàng, từ thời gian nhanh chóng, đóng gói cẩn thận, đến khả năng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực. Những thương hiệu đáp ứng được những yêu cầu này sẽ tạo được lợi thế lớn so với các đối thủ cạnh tranh.

- Chiến lược kho bãi phân tán: Để rút ngắn thời gian giao hàng, SHEIN đã áp dụng mô hình phân tán kho bãi tại nhiều khu vực chiến lược, giúp sản phẩm có thể giao nhanh trong vòng 24-48 giờ tại các khu vực trọng điểm.

3. “Đại Nhượng Quyền”: Chìa khóa thành công lâu dài

“Đại Nhượng Quyền” là một mô hình kinh doanh hiện đại, kết hợp hài hòa giữa các yếu tố truyền thống và công nghệ hiện đại, nhằm tận dụng tối đa xu hướng kinh doanh và tối ưu hóa lợi nhuận.

- Yếu tố truyền thống: Bao gồm các mô hình đại lý, phân phối, bán lẻ trực tiếp, và hợp tác với các đối tác địa phương để mở rộng hệ thống.

- Yếu tố hiện đại: Tích hợp thương mại điện tử, livestream bán hàng, công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), và blockchain để nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

3.1 Áp dụng linh hoạt trên thực tế

SHEIN:

- SHEIN đã xây dựng chuỗi cung ứng toàn cầu với sự kết hợp giữa sản xuất trực tiếp và các mô hình gia công (OEM).

- Đặc biệt, thương hiệu này áp dụng công nghệ dữ liệu lớn để theo dõi xu hướng thời trang và dự đoán nhu cầu khách hàng, giúp tối ưu hóa sản xuất và giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường.

TikTok:

- TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn tích hợp mô hình thương mại, giúp các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp qua livestream và các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội.

- Nền tảng này đã tạo ra một hệ sinh thái nơi khách hàng vừa xem nội dung giải trí, vừa có thể mua sắm ngay tức thì, mang lại trải nghiệm toàn diện và liền mạch.

3.2 Lợi ích của “Đại Nhượng Quyền”

- Tăng khả năng mở rộng thị trường: Với mô hình “Đại Nhượng Quyền,” doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận các thị trường mới bằng cách kết hợp các kênh phân phối truyền thống với thương mại điện tử.

- Đa dạng hóa các kênh tiếp cận khách hàng: Từ cửa hàng vật lý, đại lý địa phương, đến các nền tảng trực tuyến và mạng xã hội, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa mọi điểm tiếp xúc với khách hàng để tăng doanh thu.

- Đảm bảo tính linh hoạt: Mô hình này cho phép doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh chiến lược kinh doanh để thích nghi với những thay đổi của thị trường, đồng thời giảm thiểu rủi ro khi tập trung vào một kênh duy nhất.

4. Tái sinh doanh nghiệp với mô hình nhượng quyền hiện đại

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô hay lĩnh vực, đều có thể tái sinh và đạt được sự phát triển bền vững thông qua việc áp dụng mô hình nhượng quyền hiện đại. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi toàn diện trong tư duy kinh doanh, tận dụng sức mạnh của công nghệ, và kết hợp khéo léo giữa các yếu tố truyền thống và hiện đại.

Tư duy nhượng quyền hiện đại

4.1 Thay đổi tư duy: Tính linh hoạt và sáng tạo

Doanh nghiệp cần từ bỏ tư duy cứng nhắc, bám vào một khuôn mẫu kinh doanh cố định. Thay vào đó, hãy linh hoạt kết hợp nhiều phương pháp để tận dụng tối đa các cơ hội thị trường:

- Khám phá mô hình mới: Đừng giới hạn bản thân chỉ trong các mô hình truyền thống như đại lý hay phân phối, mà hãy thử nghiệm các phương pháp mới với các mô hình kinh doanh nhượng quyền kết hợp.

- Tích hợp đa dạng hóa: Mỗi thị trường, mỗi phân khúc khách hàng sẽ đòi hỏi một cách tiếp cận khác nhau. Sự sáng tạo trong thiết kế các mô hình hợp tác và vận hành là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt và thích nghi với sự thay đổi không ngừng của thị trường.

- Đặt khách hàng làm trung tâm: Thay đổi tư duy không chỉ là thay đổi cách bạn kinh doanh, mà còn thay đổi cách bạn tiếp cận và phục vụ khách hàng. Hãy đặt nhu cầu của khách hàng làm trọng tâm để định hình các chiến lược kinh doanh.

4.2 Tận dụng công nghệ: Công cụ của thời đại

Công nghệ hiện đại là một yếu tố không thể thiếu để đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.

- Trí tuệ nhân tạo (AI): AI giúp tối ưu hóa hoạt động vận hành, phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm, và dự đoán xu hướng tiêu dùng để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

- Dữ liệu lớn (Big Data): Việc khai thác và sử dụng dữ liệu lớn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, phát hiện cơ hội tiềm năng, và cải thiện quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

- Tự động hóa (Automation): Ứng dụng công nghệ tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí nhân công, và tăng năng suất lao động. Ví dụ: các hệ thống quản lý đơn hàng tự động, chatbot chăm sóc khách hàng 24/7, và quản lý kho thông minh.

- Công nghệ blockchain: Blockchain đang trở thành xu hướng giúp cải thiện minh bạch trong chuỗi cung ứng, bảo mật giao dịch, và xây dựng lòng tin từ khách hàng.

4.3 Kết hợp truyền thống và hiện đại: Tạo sự cân bằng hoàn hảo

Thành công của một doanh nghiệp không chỉ dựa trên việc tận dụng các công nghệ hiện đại mà còn phải kết hợp một cách hài hòa với các yếu tố truyền thống.

- Các yếu tố truyền thống: Các kênh phân phối, đại lý, và đối tác địa phương vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng ở những thị trường mà thương mại điện tử chưa thực sự phổ biến. Những mối quan hệ lâu dài với đối tác địa phương có thể trở thành nền tảng vững chắc để xây dựng hệ thống nhượng quyền.

- Các yếu tố hiện đại: Các nền tảng thương mại điện tử, livestream bán hàng, và các mạng xã hội như TikTok, Facebook không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn tăng cường tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Cân bằng và tối ưu: Sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa chi phí mà còn đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể sử dụng đại lý để tiếp cận thị trường địa phương, trong khi vẫn sử dụng thương mại điện tử để mở rộng phạm vi ra toàn cầu.

4.4 Lợi ích của mô hình nhượng quyền hiện đại

- Tăng khả năng mở rộng: Với sự hỗ trợ của công nghệ và tư duy kết hợp, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh sang các thị trường mới, giảm thiểu rủi ro và chi phí.

- Cải thiện hiệu quả hoạt động: Công nghệ hiện đại giúp tối ưu hóa các quy trình vận hành, từ sản xuất đến phân phối, đảm bảo doanh nghiệp luôn duy trì hiệu suất cao nhất.

- Thích nghi với thị trường: Mô hình nhượng quyền hiện đại cho phép doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng những thay đổi nhanh chóng của thị trường, từ đó duy trì tính cạnh tranh lâu dài.

Mô hình nhượng quyền hiện đại kết hợp với thương mại điện tử không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành "sân chơi" chiến lược của những ai biết nắm bắt cơ hội. Bằng việc hiểu rõ các yếu tố tạo nên sự bứt phá và áp dụng chúng một cách thông minh, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tạo nên dấu ấn riêng. Hãy để những bí mật này trở thành bước đệm đưa bạn đến gần hơn với thành công trong thị trường số đầy cạnh tranh và tiềm năng.

Hãy tham khảo khóa học https://nhuongquyenbaiban.sra.edu.vn/ tại đây. Ngoài cung cấp đến bạn các kiến thức lý thuyết, học viên còn được giải các case thực tế, bằng những công thức rút ra từ thực tiễn. 

Tham khảo thêm các khóa học liên quan:
Chuỗi 4.0 Đóng gói và nhân bản mô hình kinh doanh: https://donggoinhanchuoi.sra.edu.vn/

Vận hành chuỗi trơn tru: https://vanhanhchuoi.sra.edu.vn/