1. Mô hình “Đại Nhượng Quyền” là gì?

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc chỉ tập trung vào một hoặc vài kênh bán hàng đơn lẻ đã không còn phù hợp. Mô hình “Đại Nhượng Quyền” được xem là chiến lược toàn diện, tích hợp đa dạng các kênh bán hàng và hình thức kinh doanh, giúp doanh nghiệp không chỉ tiếp cận tối đa khách hàng mà còn tối ưu hóa lợi nhuận.

Các yếu tố cốt lõi của mô hình “Đại Nhượng Quyền”:

- Tích hợp đa kênh: Kết hợp giữa trực tuyến (online) và ngoại tuyến (offline).

- Linh hoạt trong mô hình kinh doanh: Từ cửa hàng vật lý, thương mại điện tử đến các mô hình sáng tạo như livestream, blind box (hộp bí ẩn).

- Tận dụng công nghệ: Áp dụng tự động hóa và dữ liệu lớn (big data) để nâng cao hiệu quả vận hành và tiếp cận khách hàng.

Pop Mart, thương hiệu đồ chơi sưu tập nổi tiếng, là một ví dụ điển hình về việc áp dụng thành công mô hình này.

2. Pop Mart: Mô hình “Đại Nhượng Quyền” được thể hiện như thế nào?

Pop Mart là một thương hiệu đồ chơi nổi tiếng đến từ Trung Quốc, chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm đồ chơi nghệ thuật và sưu tập độc đáo. Thành lập vào năm 2010 bởi Vương Ninh, Pop Mart đã nhanh chóng trở thành hiện tượng toàn cầu với mô hình kinh doanh "blind box" (hộp bí mật), nơi khách hàng mua sản phẩm mà không biết trước nội dung bên trong, tạo nên sự bất ngờ và thú vị. Pop Mart đã xây dựng một hệ thống kinh doanh đa dạng, tích hợp nhiều kênh và mô hình bán hàng để tiếp cận tối đa lượng khách hàng mục tiêu.

Cách Pop Mart thể hiện qua từng kênh bán hàng

2.1 Các kênh bán hàng

Thương mại điện tử nội địa:
Pop Mart tận dụng các nền tảng thương mại điện tử lớn để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng:

- Tmall (Alibaba) và JD.com: Nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Trung Quốc, đảm bảo uy tín và lượng truy cập cao.

- Douyin (TikTok Trung Quốc): Kết hợp livestream bán hàng, tạo sự tương tác trực tiếp với khách hàng trẻ tuổi.

- Xiaohongshu (Little Red Book): Tích hợp thương mại điện tử và mạng xã hội, giúp tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.

Kênh WeChat:
Pop Mart khai thác tối đa nền tảng WeChat với các tính năng đa dạng:

- Máy bán hàng tự động trên WeChat: Mô hình mua hộp bí ẩn trực tuyến, tạo sự mới lạ và kích thích mua sắm.

- WeChat Mini Program: Cửa hàng trực tuyến tích hợp, kết hợp chương trình khách hàng thân thiết để tăng tỷ lệ mua lặp lại.

- Livestream trên Video Account: Tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng qua video trực tiếp.

Các nền tảng chuyên biệt:
Pop Mart hợp tác với các nền tảng đặc thù như:

- Dewu App (Poizon): Nền tảng chuyên dành cho các sản phẩm đồ chơi sưu tập và độc quyền.

2.2 Cửa hàng ngoại tuyến (Offline Stores)

Pop Mart không chỉ tập trung vào bán hàng trực tuyến mà còn phát triển mạnh mẽ hệ thống cửa hàng ngoại tuyến:

- Cửa hàng chính thức: Được thiết kế theo phong cách hiện đại, tạo trải nghiệm mua sắm độc đáo.

- Cửa hàng robot: Áp dụng tự động hóa hoàn toàn, giảm chi phí vận hành và tăng sự tiện lợi cho khách hàng.

2.3 Thương mại điện tử xuyên biên giới

Pop Mart tận dụng các nền tảng thương mại điện tử quốc tế như:

- Amazon, Shopee, Lazada: Tiếp cận khách hàng quốc tế, mở rộng thị trường ra ngoài Trung Quốc.

2.4 Trang Web chính thức

Trang web của Pop Mart đóng vai trò như một nền tảng trung tâm để khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, mua sắm và theo dõi các chương trình khuyến mãi. Trang web này cũng tích hợp tính năng quản lý thành viên và chương trình khách hàng thân thiết, giúp tăng cường gắn kết với thương hiệu.

3. Lợi ích của mô hình “Đại Nhượng Quyền”

Pop Mart đã chứng minh rằng việc áp dụng mô hình “Đại Nhượng Quyền” không chỉ tăng cường hiệu quả kinh doanh mà còn mang lại nhiều lợi ích vượt trội:

3.1 Tối ưu hóa doanh số

- Nhờ đa dạng hóa kênh bán hàng, Pop Mart có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

- Doanh thu không phụ thuộc vào một kênh duy nhất, giảm thiểu rủi ro kinh doanh.

3.2 Nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Kết hợp giữa trực tuyến và ngoại tuyến giúp khách hàng có nhiều lựa chọn và trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn.

- Các mô hình sáng tạo như “hộp bí ẩn” tạo hứng thú và sự tò mò, thúc đẩy hành vi mua sắm.

3.3 Hiệu quả chi phí

- Áp dụng công nghệ tự động hóa giúp giảm chi phí vận hành, đồng thời tăng hiệu suất bán hàng.

4. Bài học từ Pop Mart

- Kết hợp đa kênh là chìa khóa thành công:  Doanh nghiệp cần tận dụng cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến, kết hợp công nghệ để tăng cường hiệu quả bán hàng và mở rộng thị trường.

- Sáng tạo trong mô hình kinh doanh: Không chỉ bó buộc vào các hình thức nhượng quyền truyền thống, doanh nghiệp cần linh hoạt trong cách tiếp cận và tạo ra các giải pháp sáng tạo phù hợp với từng thị trường mục tiêu.

- Tận dụng công nghệ: Áp dụng dữ liệu lớn (big data) để phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Sử dụng tự động hóa để giảm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Mô hình "Đại nhượng quyền" Pop Mart

5. Kết Luận

Mô hình “Đại Nhượng Quyền” không chỉ giúp Pop Mart đạt được thành công vang dội mà còn mở ra một hướng đi mới cho các doanh nghiệp nhượng quyền và chuỗi cửa hàng trong thời đại cạnh tranh khốc liệt. Nếu doanh nghiệp biết tận dụng mô hình này, kết hợp linh hoạt giữa công nghệ và các kênh bán hàng, thì chắc chắn sẽ mở rộng được thị trường và đạt được lợi nhuận bền vững.

Hãy tham khảo khóa học https://nhuongquyenbaiban.sra.edu.vn/ tại đây. Ngoài cung cấp đến bạn các kiến thức lý thuyết, học viên còn được giải các case thực tế, bằng những công thức rút ra từ thực tiễn. 

Tham khảo thêm các khóa học liên quan:
Chuỗi 4.0 Đóng gói và nhân bản mô hình kinh doanh: https://donggoinhanchuoi.sra.edu.vn/

Vận hành chuỗi trơn tru: https://vanhanhchuoi.sra.edu.vn/