Tiếp thị bán lẻ (Retail Marketing) được xem là một công cụ quảng bá sản phẩm. Hơn nữa, đây còn là chìa khóa để tăng trưởng doanh thu, xây dựng thương hiệu bền vững và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt, việc hiểu rõ bản chất của tiếp thị bán lẻ và áp dụng đúng chiến lược là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp bán lẻ chinh phục thị trường. 

1. Tiếp thị bán lẻ là gì?

Tiếp thị bán lẻ là một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng tại các cửa hàng bán lẻ. Không chỉ dừng lại ở việc thu hút khách hàng, tiếp thị bán lẻ còn giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các hoạt động tại cửa hàng và các kênh truyền thông.

Mục tiêu của tiếp thị bán lẻ là làm nổi bật sản phẩm, tạo sự khác biệt so với đối thủ, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

2. Vai trò của tiếp thị bán lẻ trong mô hình kinh doanh

Trong mô hình kinh doanh, tiếp thị bán lẻ đóng vai trò then chốt giúp:

- Tăng doanh thu: Các chiến dịch tiếp thị hiệu quả thu hút khách hàng đến cửa hàng nhiều hơn, từ đó tăng doanh số.

- Xây dựng thương hiệu: Tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng thông qua các chiến lược marketing phù hợp với đối tượng mục tiêu.

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Tối ưu hóa hành trình mua sắm và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

- Hỗ trợ phát triển mạng lưới: Giúp mở rộng quy mô hoạt động, từ một cửa hàng đến chuỗi bán lẻ lớn mạnh.

3. Một số hình thức tiếp thị phổ biến

3.1. Quảng cáo tại điểm bán 

Quảng cáo tại cửa hàng là cách tạo ấn tượng với khách hàng ngay khi họ bước vào. Một số ví dụ phổ biến:

- Thiết kế không gian: Trang trí cửa sổ trưng bày, bố trí sản phẩm nổi bật.

- Sự kiện tại cửa hàng: Các chương trình khuyến mãi, sự kiện trực tiếp để thu hút khách ghé thăm.

Hiệu quả của hình thức này không chỉ dừng ở doanh số mà còn tạo nên những trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

3.2. Quảng cáo in ấn

Dù kỹ thuật số phát triển, quảng cáo in ấn vẫn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt trong:

- Catalog sản phẩm: Tạo danh sách sản phẩm với hình ảnh đẹp mắt.

- Biển quảng cáo: Tăng độ nhận diện thương hiệu tại các điểm mua sắm đông đúc.

Đây là hình thức phù hợp với nhóm khách hàng trung niên hoặc khu vực chưa thịnh hành công nghệ.

3.3. Quảng cáo dựa trên kỹ thuật số

Với sự bùng nổ của công nghệ, các doanh nghiệp tận dụng:

- SEO và quảng cáo trực tuyến: Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

- Social Media Marketing: Thúc đẩy doanh số qua Facebook, Instagram hay TikTok.

Quảng cáo kỹ thuật số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

3.4. Quảng cáo trải theo nghiệm khách hàng

Hình thức này giúp khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, qua đó tạo niềm tin và cảm hứng mua sắm. Một số cách áp dụng:

- Tổ chức trải nghiệm dùng thử tại cửa hàng.

- Gửi mẫu thử sản phẩm đến khách hàng qua đường bưu điện.

4. Áp dụng tiếp thị bán lẻ trong kinh doanh

Để xây dựng một chiến lược tiếp thị bán lẻ hiệu quả, hãy thực hiện 5 bước sau:

Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu, hành vi mua sắm và sở thích của họ. Điều này giúp doanh nghiệp lựa chọn phương pháp tiếp thị phù hợp.

Bước 2: Lên kế hoạch chi tiết

- Xác định ngân sách quảng cáo.

- Lựa chọn kênh quảng bá (in ấn, kỹ thuật số hoặc tại cửa hàng).

- Lập lịch trình cụ thể cho các chiến dịch.

Bước 3: Triển khai chiến dịch

- Tối ưu hóa quảng cáo để đạt được khả năng tiếp cận tốt nhất.

- Kết hợp giữa các hình thức quảng cáo để tăng độ nhận diện.

Bước 4: Tăng cường giao tiếp với khách hàng

- Email marketing: Theo dõi và nhắc nhở khách hàng.

- Khảo sát online: Đánh giá hiệu quả chiến lược.

Bước 5: Đo lường và tối ưu

Liên tục đánh giá hiệu quả chiến dịch qua các chỉ số như lượt truy cập, doanh số hoặc mức độ hài lòng của khách hàng. Từ đó, tối ưu hóa để tăng hiệu quả.

4. Lợi ích khi học Retail Marketing - Chiến lược “May Đo” riêng cho nhà bán lẻ

- Nắm bắt bản chất và chọn đúng chiến lược để đồng thời tăng doanh thu, tối ưu lợi nhuận và xây dựng thương hiệu lâu dài.

- Tìm hiểu cấu trúc và ứng dụng các loại phễu Marketing nhằm tối đa hóa hành trình khách hàng.

- Sử dụng bộ công cụ kiểm tra chuyên sâu, từ đó đưa ra những giải pháp hiệu quả và có thể thực hiện ngay.

- Hỗ trợ nhà quản lý Marketing thiết lập và kiểm soát các chiến lược đồng bộ từ môi trường số đến cửa hàng truyền thống.

- Ứng dụng mô hình phễu bán lẻ để mở rộng tệp khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

- Tập trung vào cả hai mục tiêu ngắn hạn (doanh số) và dài hạn (thương hiệu).

- Xác định đúng đối tượng khách hàng của bán lẻ hiện đại để thiết lập chiến lược hành động hiệu quả.

- Tận dụng Performance Marketing để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng.

- Kết hợp Brand Marketing nhằm định vị thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

- Tặng kèm mẫu kế hoạch Marketing và form lịch trình chi tiết năm 2024, giúp triển khai ngay sau khóa học.

5. Chân dung hai HLV tại Trường Doanh Nhân SRA

Thông tin HLV Thích Nhân Chuỗi

- Hơn 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị chuỗi bán lẻ, quản trị con người, và chiến lược tăng trưởng chuỗi.

- Đã đảm nhận nhiều vị trí lãnh đạo quan trọng tại các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam với kinh nghiệm thực chiến sâu rộng.

Các vai trò tiêu biểu:

- Founder & CEO Học viện Khởi nghiệp và Nhân bản Chuỗi Bán lẻ Việt Nam (SRA), Công ty Cổ phần Sáng tạo & Tăng trưởng SDIGI - SDIGI Growth Agency, Chuỗi cửa hàng mẹ & bé Kids Plaza (từ 5 lên gần 100 cửa hàng).- 

Kiêm chức vụ Giám đốc Kinh doanh & Marketing tại Spring Group, phát triển chuỗi hệ thống như:

- Tuticare (~30 cửa hàng), PetCity (10+ cửa hàng).

Cố vấn Chiến lược Tăng trưởng:

- Chuỗi ảnh viện gia đình Suri Studio, chuỗi phòng tập Vala Kickfitness, chuỗi sofa phong cách Ý: IMA Sofa, chuỗi mắt kính Nam Quang (thương hiệu từ 1958).

Thông tin HLV Mèo Vẫy Tiền

- Chuyên gia Marketing vận hành đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam, với hơn 6 năm kinh nghiệm phát triển các chiến lược tăng trưởng cho chuỗi bán lẻ và dịch vụ.

- Đã trực tiếp triển khai và vận hành thành công hơn 10 nhãn hàng SMEs trong đa ngành nghề.

Một số dự án tiêu biểu:

- Cố vấn vận hành các thương hiệu như Medita, QuynhQuyen Beauty, IMASOFA, Vala Fitness, và nhiều nhãn hàng khác thuộc lĩnh vực thời trang, nội thất, dịch vụ, và sản phẩm tiêu dùng.

- Giảng viên độc quyền bộ môn Marketing tại Trường Doanh nhân Bán lẻ và Nhượng quyền Việt Nam.
 

Thành công trong ngành bán lẻ không chỉ đến từ sản phẩm tốt mà còn từ chiến lược tiếp thị đúng đắn, phù hợp với từng doanh nghiệp. Qua bài viết bạn có thể hiểu được tiếp thị bán lẻ là gì? Và áp dụng tiếp thị bán lẻ và kinh doanh. Tham gia ngay khóa học Retail Marketing chiến lược thực thi "may đo" riêng cho nhà bán lẻ, bạn sẽ nhận được sự đồng hành từ các chuyên gia hàng đầu như Thích Nhân Chuỗi và Mèo Vẫy Tiền, đồng thời, trang bị những công cụ cần thiết để bứt phá trong hành trình kinh doanh của mình. Đừng chần chừ, hãy đầu tư vào tri thức và kỹ năng để dẫn đầu thị trường ngay hôm nay! Chi tiết và đăng ký tại: https://retailmarketing.sra.edu.vn