K5 - Retail Marketing: Chiến Lược - Kế Hoạch - Thực Thi Marketing "MAY ĐO" riêng cho bán lẻ

Marketing cho chuỗi bán lẻ không giống marketing cho một shop — phải ra số tại từng điểm bán, tối ưu chi phí ads và bám đuổi KPI. Khóa K5 — Retail Marketing là chương trình may đo cho bán lẻ, giúp đội marketing vận hành bám đuổi kế hoạch kinh doanh, không làm cho vui.

Chuỗi càng nhiều điểm bán thì khoảng cách giữa “làm marketing” và “ra doanh thu tại điểm” càng rộng. Đội marketing chạy chiến dịch ở tổng, nhưng cửa hàng không biết chương trình là gì, hàng không về kịp, nhân viên không thuộc thông điệp. Khóa này khép lại đúng khoảng cách ấy: kế hoạch marketing gắn thẳng vào kế hoạch kinh doanh và vào vận hành từng điểm.

Ai nên học

• Chủ chuỗi, giám đốc marketing chuỗi 5–50 điểm.
• Đội marketing đang chạy ads nhưng không ra số tại điểm bán.
• Quản lý vùng muốn gắn marketing với doanh thu điểm bán.

Bạn nhận được gì

• Khung Retail Marketing may đo: chiến lược — kế hoạch — thực thi gắn với P&L từng điểm, không phải lý thuyết chung; áp dụng ngay cho ngành của bạn.
• Cách tối ưu chi phí ads: phân bổ ngân sách theo điểm bán và vòng đời sản phẩm, chọn kênh và thông điệp theo điểm bán để tránh đốt tiền.
• Vận hành đội marketing bám KPI: sơ đồ tổ chức, KPI theo vị trí, quy trình báo cáo và checklist ngày/tuần/tháng — đóng gói để không phụ thuộc một người.
• Thư viện lý do & kịch bản promotion: ngân hàng kịch bản dùng cho mọi ngành, kèm case chữa tại lớp theo chính số liệu chuỗi bạn.

Nội dung chính

Buổi 1 — Chiến lược Retail Marketing

• Retail marketing khác marketing chung ở đâu: đích đến là doanh thu tại điểm, không phải nhận biết thương hiệu đơn thuần.
• 8 lầm tưởng phổ biến khiến ngân sách marketing của chuỗi bị đốt mà không ra số.
• Vai trò của marketing trong chuỗi và ranh giới phối hợp với vận hành, mua hàng, nhân sự.
• KPI then chốt: chỉ số nào marketing chịu trách nhiệm trực tiếp, chỉ số nào chia sẻ với vận hành, và cách đặt KPI gắn doanh thu.

Thực hành: chấm lại bộ KPI marketing hiện tại của chuỗi bạn.

Buổi 2 — Kế hoạch marketing theo kế hoạch kinh doanh

• Dịch mục tiêu doanh thu năm thành kế hoạch marketing quý và tháng — đi từ số, không đi từ ý tưởng.
• Lịch marketing theo mùa vụ ngành và theo vòng đời sản phẩm.
• Chọn thông điệp và kênh theo đặc thù từng điểm bán: điểm trong trung tâm thương mại, điểm mặt phố, điểm khu dân cư không dùng chung một cách.
• Ngân sách: phân bổ giữa thương hiệu và bán hàng, giữa tổng và điểm bán, cơ chế duyệt chi.

Thực hành: lập kế hoạch marketing một quý cho chính chuỗi bạn.

Buổi 3 — Thực thi & tối ưu

• Triển khai xuống điểm bán: bộ tài liệu cửa hàng cần nhận, ai huấn luyện nhân viên, kiểm tra thực thi bằng gì.
• Đo lường chuyển đổi từ chiến dịch xuống doanh thu điểm — cách gán số khi khách không đến từ một link.
• Tối ưu ads: đọc số ở mức chiến dịch, mức điểm bán và mức sản phẩm; biết cắt gì trước khi cắt.
• Trade marketing và trưng bày: phần thường bị bỏ quên nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi tại quầy.

Thực hành: dựng checklist thực thi tại điểm cho một chiến dịch sắp chạy.

Buổi 4 — Bài tập lớn

• Chữa case của học viên: mang số liệu chuỗi bạn đến, HLV chữa để ứng dụng ngay sau buổi học.
• Sơ đồ tổ chức đội marketing theo quy mô chuỗi và KPI theo từng vị trí.
• Quy trình báo cáo: báo gì hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và báo cho ai.
• Ngân hàng lý do promotion: cách dựng thư viện kịch bản dùng lại quanh năm mà không nhàm.

Bài tập lớn: chữa kế hoạch marketing của chính học viên.

Bạn mang về gì sau 4 buổi

• Kế hoạch marketing một quý cho chuỗi bạn, đã được chữa tại lớp.
• Bộ KPI marketing phân tầng theo vị trí, gắn với doanh thu điểm bán.
• Checklist thực thi tại điểm để chiến dịch không chết ở khâu cuối.
• Thư viện lý do promotion dùng lại cho cả năm.

Câu hỏi thường gặp

Chuỗi tôi mới 5 điểm, khóa này có quá lớn không? Không. Khung áp dụng từ quy mô nhỏ, và học sớm thì đỡ phải làm lại khi mở rộng. Phần phân tầng KPI và sơ đồ tổ chức được điều chỉnh theo quy mô thật của bạn tại lớp.

Tôi không có đội marketing riêng, tự làm được không? Được, và đó là lý do nên học. Khóa chỉ rõ việc nào bắt buộc phải có người phụ trách, việc nào thuê ngoài, việc nào cửa hàng trưởng làm được — để bạn không phải tuyển cả một phòng ban ngay.

Khóa dạy chạy quảng cáo Facebook, TikTok cụ thể không? Trọng tâm là chiến lược, kế hoạch và cách đọc số để tối ưu. Thao tác trên từng nền tảng thay đổi liên tục nên được đề cập ở mức đủ để bạn kiểm soát người chạy ads, không phải nội dung chính.

Khác gì khóa TikTok Retail và khóa Bán hàng online đa kênh? K5 là tầng chiến lược marketing tổng thể cho cả offline và online. TikTok Retail đi sâu một kênh. Bán hàng online đa kênh tập trung vào mô hình và P&L của mảng online. Học K5 trước giúp hai khóa kia có chỗ đứng đúng trong kế hoạch.

Mang gì đến lớp để chữa case? Kế hoạch kinh doanh năm hoặc mục tiêu doanh thu, ngân sách marketing hiện tại, số liệu doanh thu theo điểm bán và kết quả các chiến dịch gần nhất.

---

Nội dung được biên soạn lại thành text để SEO đọc được; slide gốc trong gallery giữ làm minh họa.

Đăng ký tư vấn — nhận form KPI mẫu: để lại thông tin ở form bên trên hoặc gọi 0888.955.556. Xem thêm TikTok Retail cho chuỗi.