Nhượng quyền thương hiệu – một hình thức kinh doanh hấp dẫn với hứa hẹn mang lại lợi nhuận cao và sự thành công nhanh chóng. Nhưng liệu mọi mô hình nhượng quyền đều dễ dàng như vậy? Những câu chuyện từ chuỗi trà sữa Thiên Nhiên Ngốc của diễn viên nổi tiếng Quan Hiểu Đồng và chuỗi lẩu Hiền Hợp Trang của Trần Hách đã đặt ra nhiều câu hỏi về tính minh bạch, trách nhiệm và rủi ro. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những bài học đắt giá và cách để tránh sai lầm khi tham gia vào lĩnh vực nhượng quyền.

1. Giới thiệu về thương hiệu 

1.1 Trà sữa Thiên Nhiên Ngốc

Trà sữa Thiên Nhiên Ngốc của Quan Hiểu Đồng là một nữ diễn viên trẻ nổi tiếng tại Trung Quốc, được biết đến với danh hiệu "quốc dân nữ thần". Cô đã tận dụng sự nổi tiếng của mình để mở chuỗi quán trà sữa mang thương hiệu riêng, thu hút đông đảo người hâm mộ và nhà đầu tư. Tuy nhiên, những vấn đề liên quan đến mô hình nhượng quyền của chuỗi trà sữa này đã làm dấy lên nhiều nghi ngờ về tính minh bạch và uy tín.

1.2 Chuỗi lẩu Hiền Hợp Trang

Trần Hách là một diễn viên hài và ngôi sao truyền hình nổi tiếng tại Trung Quốc. Anh đã thành lập chuỗi nhà hàng lẩu mang thương hiệu riêng là Hiền Hợp Trang từng nổi tiếng khắp Trung Quốc, tận dụng hình ảnh cá nhân để xây dựng danh tiếng cho thương hiệu. Dù ban đầu nhận được sự quan tâm lớn từ công chúng, nhưng chuỗi lẩu này cũng gặp nhiều vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ và mô hình nhượng quyền thiếu rõ ràng.

2. Những vấn đề trong nhượng quyền của hai thương hiệu

2.1 Gian lận trong nhượng quyền

Mô hình nhượng quyền của cả hai thương hiệu Thiên Nhiên Ngốc của Quan Hiểu Đồng và chuỗi lẩu của Trần Hách đã bộc lộ nhiều sai phạm nghiêm trọng, gây thiệt hại lớn cho nhà đầu tư và làm giảm uy tín của các thương hiệu:

Thiếu minh bạch:

- Các thông tin về chi phí đầu tư, lợi nhuận kỳ vọng, và các chính sách hỗ trợ từ công ty chủ quản không được công khai rõ ràng.

- Hợp đồng nhượng quyền thiếu chi tiết, không đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền.

- Nhiều đối tác phát hiện ra các khoản phí phát sinh sau khi ký hợp đồng mà không được thông báo trước.

Lạm dụng tên tuổi người nổi tiếng:

- Việc sử dụng hình ảnh của Quan Hiểu Đồng và Trần Hách để quảng bá thương hiệu đã tạo niềm tin mù quáng cho nhà đầu tư.

Chuỗi trà sữa diễn viên nổi tiếng Quan Hiểu Đồng

- Nhiều nhà đầu tư thiếu cảnh giác, tin rằng với sự tham gia của các ngôi sao lớn, thương hiệu sẽ có khả năng sinh lời cao mà không kiểm chứng thực tế về hiệu quả kinh doanh.

2.2 Thiếu trách nhiệm của người nổi tiếng

Dù là người đại diện hoặc cổ đông lớn của thương hiệu, Quan Hiểu Đồng và Trần Hách đều bị chỉ trích nặng nề vì thiếu trách nhiệm trong việc giám sát và vận hành mô hình nhượng quyền:

Thiếu vai trò giám sát:

- Hai nghệ sĩ không đảm bảo rằng hệ thống nhượng quyền hoạt động theo các nguyên tắc minh bạch và công bằng. Điều này dẫn đến việc các đối tác nhượng quyền gặp khó khăn trong việc kinh doanh và yêu cầu hỗ trợ.

Tác động đến uy tín thương hiệu:

- Các vấn đề pháp lý và những khiếu nại liên quan đến gian lận không chỉ làm tổn hại đến uy tín của thương hiệu mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng cá nhân của cả hai nghệ sĩ.

- Các khách hàng và nhà đầu tư dần mất niềm tin, dẫn đến sụt giảm doanh thu và khó khăn trong việc mở rộng quy mô.

2.3 Sai lầm từ phía nhà đầu tư

Không chỉ phía nhượng quyền mà chính các nhà đầu tư cũng có những sai lầm đáng trách, dẫn đến việc gặp rủi ro lớn trong quá trình hợp tác:

Quyết định dựa trên cảm xúc:

- Nhiều nhà đầu tư đã lựa chọn dựa trên sự nổi tiếng của Quan Hiểu Đồng và Trần Hách mà không thực hiện đánh giá kỹ lưỡng mô hình kinh doanh.

- Quyết định đầu tư mang tính bốc đồng, không cân nhắc đến các yếu tố rủi ro như thị trường, chi phí và khả năng vận hành thực tế.

Thiếu kiến thức về nhượng quyền:

- Không tìm hiểu sâu về quy trình vận hành của mô hình nhượng quyền, các điều khoản hợp đồng, và các quyền lợi mà bên nhận quyền được hưởng.

- Bỏ qua việc đánh giá các chỉ số quan trọng như chi phí ban đầu, tỷ lệ hoàn vốn (ROI), và khả năng sinh lời thực tế từ cửa hàng.

3. Nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

Hệ thống quản lý kém chuyên nghiệp:

- Cả hai thương hiệu đều chưa xây dựng được một hệ thống quản lý và hỗ trợ đồng nhất cho các đối tác nhượng quyền, dẫn đến tình trạng vận hành thiếu hiệu quả.

- Sự lỏng lẻo trong việc đào tạo và hỗ trợ đối tác khiến các nhà đầu tư gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động kinh doanh.

Định giá không hợp lý:

- Các khoản phí nhượng quyền và yêu cầu đầu tư ban đầu quá cao so với giá trị thực tế mà nhà đầu tư nhận được.

- Không có chiến lược cụ thể để tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận cho cả hai bên, dẫn đến mất cân bằng tài chính.

Thiếu tự đánh giá năng lực:

- Nhiều nhà đầu tư không xem xét kỹ lưỡng xem mình có đủ khả năng tài chính và năng lực vận hành để tham gia mô hình nhượng quyền hay không.

Không nghiên cứu thị trường:

- Nhà đầu tư không tìm hiểu kỹ thị trường mục tiêu, bao gồm nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng phát triển.

- Bỏ qua các phân tích quan trọng về vị trí kinh doanh, thói quen tiêu dùng, và khả năng sinh lời tại các khu vực cụ thể.

4. Làm thế nào để tránh rủi ro khi nhượng quyền?

4.1 Tự đánh giá năng lực cá nhân

Trước khi quyết định đầu tư vào mô hình nhượng quyền, nhà đầu tư cần tự hỏi và trả lời những câu hỏi quan trọng để hiểu rõ mục tiêu, khả năng và sự phù hợp của mình:

- Mục tiêu của tôi là gì? Tôi muốn đạt được điều gì thông qua nhượng quyền? Lợi nhuận nhanh chóng, phát triển dài hạn hay tạo dựng thương hiệu cá nhân?

- Khả năng tuân thủ quy trình: Nhượng quyền đòi hỏi sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình, tiêu chuẩn từ bên nhượng quyền. Tôi có sẵn sàng chấp nhận những giới hạn này không, hay tôi muốn nhiều sự tự do hơn trong kinh doanh?

- Khả năng tài chính và chịu rủi ro: Tôi có đủ nguồn vốn để đáp ứng yêu cầu đầu tư ban đầu không? Nếu gặp thất bại, tôi có khả năng chịu đựng được tổn thất tài chính không? Các chi phí vận hành trong dài hạn có phù hợp với nguồn tài chính của tôi không?

4.2 Kiểm tra chi tiết mô hình kinh doanh

Trước khi ký kết hợp đồng, nhà đầu tư cần thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng và đánh giá toàn diện về mô hình kinh doanh của thương hiệu:

Phân tích chi phí và lợi nhuận:

- Chi phí đầu tư: Bao gồm phí nhượng quyền, chi phí thiết lập cửa hàng, vận hành và quảng bá.

- Lợi nhuận kỳ vọng: Thời gian hoàn vốn, tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI), và các khoản thu nhập tiềm năng.

Đánh giá chính sách hỗ trợ:

Nhà đầu tư cần kiểm tra bên nhượng quyền có cung cấp hỗ trợ đầy đủ hay không, bao gồm:

- Đào tạo nhân sự.

- Hỗ trợ marketing và quảng cáo.

- Tư vấn vận hành và quản lý.

- Cung cấp nguồn nguyên liệu đầu vào.

Tìm hiểu uy tín của thương hiệu:

- Kiểm tra lịch sử hoạt động, danh tiếng, và mức độ thành công của các cửa hàng nhượng quyền hiện tại.

- Tìm hiểu ý kiến từ các đối tác nhượng quyền khác để có cái nhìn thực tế hơn về thương hiệu.

Phân tích thị trường:

- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu và nhu cầu tiêu dùng tại khu vực kinh doanh.

- Đánh giá mức độ cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến tiềm năng phát triển.

Xem xét hợp đồng nhượng quyền:

Đọc kỹ các điều khoản trong hợp đồng, đặc biệt là các quy định liên quan đến:

- Quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên.

- Chính sách hủy hợp đồng và các khoản phí liên quan.

- Quy định về bảo vệ quyền lợi của bên nhận quyền.

Tư vấn từ chuyên gia

Nếu chưa có nhiều kinh nghiệm, nhà đầu tư nên tìm đến sự tư vấn từ các chuyên gia trong lĩnh vực nhượng quyền để đảm bảo đưa ra quyết định sáng suốt. Các chuyên gia có thể giúp bạn:

- Phân tích mô hình kinh doanh một cách khách quan.

- Đánh giá hợp đồng nhượng quyền từ góc độ pháp lý và tài chính.

- Đưa ra lời khuyên phù hợp với khả năng và mục tiêu kinh doanh của bạn.

Kết luận

Nhượng quyền không phải là con đường dễ dàng để đạt được thành công nhanh chóng. Cả doanh nghiệp nhượng quyền và nhà đầu tư đều cần phải có trách nhiệm và sự hiểu biết sâu sắc để tránh những rủi ro không đáng có. Hãy luôn nhớ rằng, không có một mô hình nhượng quyền nào hoàn hảo nếu thiếu sự minh bạch, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự quản lý chặt chẽ từ cả hai phía. Để có những bước đi đúng đắn và hiệu quả hơn trong kinh doanh nhượng quyền bạn có thể tham khảo khóa học https://nhuongquyenbaiban.sra.edu.vn/ tại đây. Ngoài cung cấp đến bạn các kiến thức lý thuyết, học viên còn được giải các case thực tế, bằng những công thức rút ra từ thực tiễn. 

Tham khảo thêm các khóa học liên quan:
Chuỗi 4.0 Đóng gói và nhân bản mô hình kinh doanh: https://donggoinhanchuoi.sra.edu.vn/

Vận hành chuỗi trơn tru: https://vanhanhchuoi.sra.edu.vn/