Trong những năm gần đây, các thương hiệu tiêu dùng mới nổi tại Trung Quốc, đặc biệt là trong lĩnh vực F&B (thực phẩm và đồ uống), đã tạo nên một làn sóng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, gây chú ý với những thiết kế cửa hàng độc đáo hay những chiến lược mới mẻ. Nhưng liệu các doanh nghiệp, cửa hàng có đang rơi vào cái bẫy của việc chỉ chú trọng đến vẻ ngoài mà bỏ qua bản chất thực sự của sản phẩm?

1. Vẻ bề ngoài và chất lượng phải đi song song với nhau

Các thương hiệu mới nổi đã nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ vào những thiết kế cửa hàng ấn tượng, những sản phẩm được quảng bá với yếu tố văn hóa quốc gia mạnh mẽ, và các chiến dịch marketing ồn ào. Tuy nhiên, phần lớn các bài viết ca ngợi những thương hiệu này lại tập trung quá nhiều vào hình thức bề ngoài mà ít đề cập đến chất lượng sản phẩm thực tế, nguyên liệu đầu vào, giá trị dinh dưỡng và các yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị lâu dài của sản phẩm.

Vẻ bề ngoài và chất lượng phải đi song song với nhau

Điều này không phải là vấn đề mới trong ngành tiêu dùng, khi nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các startup, có xu hướng quá chú trọng đến việc tạo ra một hình ảnh bắt mắt để thu hút sự chú ý ngắn hạn từ người tiêu dùng. Tuy nhiên, nếu chỉ có vẻ ngoài hào nhoáng mà thiếu đi chất lượng sản phẩm thực sự, doanh nghiệp sẽ gặp phải rủi ro lớn: sự thất bại lâu dài trong việc xây dựng thương hiệu bền vững.

2. Sản phẩm chất lượng mới là yếu tố quyết định sự thành công lâu dài

Trong khi những sản phẩm mới mẻ với vẻ ngoài bắt mắt có thể thu hút sự chú ý ban đầu, thì yếu tố quyết định sự thành công lâu dài của một thương hiệu lại nằm ở chất lượng thực sự của sản phẩm. Đối với một doanh nghiệp, yếu tố này cần được xem là nền tảng, vì nó quyết định không chỉ sự hài lòng của khách hàng mà còn cả sự phát triển bền vững của thương hiệu trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Chất lượng là yếu tố quan trọng cần tập trung

Với các thương hiệu lớn, sự kết hợp giữa vẻ đẹp bên ngoài và chất lượng bên trong là yếu tố không thể thiếu. Các thương hiệu như Uniqlo và Li Ning đã chứng minh rằng sự phát triển bền vững của một thương hiệu không chỉ đến từ việc tạo dựng hình ảnh bắt mắt, mà còn nhờ vào việc không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo. Trong khi Uniqlo không ngừng nhấn mạnh vào tính năng công nghệ trong sản phẩm, Li Ning cũng đã đạt được sự thành công đáng kể nhờ vào các cải tiến trong thiết kế và công nghệ sản phẩm, đặc biệt là dòng sản phẩm Li Ning Archery.

3. Nguy cơ từ việc chỉ chú trọng đến vẻ ngoài

Khi doanh nghiệp chỉ tập trung vào những yếu tố bề ngoài mà bỏ qua chất lượng cốt lõi, họ không chỉ đối mặt với rủi ro về mặt thị trường mà còn tạo ra một ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ chiến lược quản lý, marketing và dịch vụ của công ty. Một chiến lược marketing chỉ tập trung vào "vẻ đẹp" mà không quan tâm đến giá trị thực sự của sản phẩm có thể gây hại lâu dài cho thương hiệu, khiến doanh nghiệp trở thành nạn nhân của sự "phù phiếm" trong khi các đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ hơn.

Ngoài ra, việc tạo dựng một thương hiệu với chỉ những yếu tố bề ngoài dễ dàng khiến người tiêu dùng cảm thấy mệt mỏi và thiếu sự trung thành lâu dài. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần phải cân nhắc kỹ lưỡng và tránh sa vào cái bẫy chỉ chú trọng đến bề ngoài.

Kết luận

Dù thiết kế sản phẩm và cửa hàng mang đậm dấu ấn văn hóa quốc gia và chiến lược marketing mạnh mẽ có thể tạo nên sự chú ý ban đầu, nhưng nếu thiếu chất lượng sản phẩm thực sự, doanh nghiệp sẽ không thể duy trì được sự thành công lâu dài. Để xây dựng một thương hiệu bền vững, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao giá trị thực tế và kết hợp yếu tố bề ngoài một cách hợp lý.

Một thương hiệu thành công cần phải hội tụ cả vẻ đẹp bên ngoài lẫn chất lượng bên trong, vì chỉ khi đó mới có thể tạo dựng được sự tin tưởng và lòng trung thành từ khách hàng, cũng như xây dựng được nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Hãy tham khảo khóa học https://nhuongquyenbaiban.sra.edu.vn/ tại đây. Ngoài cung cấp đến bạn các kiến thức lý thuyết, học viên còn được giải các case thực tế, bằng những công thức rút ra từ thực tiễn. 

Tham khảo thêm các khóa học liên quan:
Chuỗi 4.0 Đóng gói và nhân bản mô hình kinh doanh: https://donggoinhanchuoi.sra.edu.vn/

Vận hành chuỗi trơn tru: https://vanhanhchuoi.sra.edu.vn/