Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc đầu tư vào Marketing không chỉ là nhu cầu mà còn là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy nhiều doanh nghiệp bán lẻ vẫn đang gặp phải không ít khó khăn và thách thức trong việc thực hiện chiến lược Marketing hiệu quả.

1. Sự phụ thuộc vào doanh thu thuần

Một trong những vấn đề lớn nhất mà các doanh nghiệp bán lẻ đang đối mặt là sự phụ thuộc quá nhiều vào doanh thu thuần. Nhiều doanh nghiệp cho rằng chi phí Marketing là khoản tiền "chưa thấy lợi nhuận đã thấy mất tiền", dẫn đến việc ngại đầu tư vào Marketing. Theo khảo sát của Nielsen năm 2023, chỉ có 35% doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam dành hơn 10% doanh thu cho Marketing, so với mức trung bình toàn cầu là 45% .

Điều này chứng tỏ rằng các doanh nghiệp Việt Nam đang thiếu sự đầu tư cần thiết vào Marketing, dẫn đến khả năng cạnh tranh kém hơn so với các đối thủ quốc tế. Sự thiếu đầu tư này không chỉ làm giảm hiệu quả của các chiến dịch Marketing mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thu hút và giữ chân khách hàng.

2. Áp lực về doanh thu ngắn hạn

Doanh thu ngắn hạn luôn là nỗi lo hàng đầu của các doanh nghiệp bán lẻ. Các chủ doanh nghiệp thường phải đau đầu về việc tháng này doanh thu có đủ trả lương cho nhân viên hay không, có đủ chi trả các khoản chi phí khác hay không. Việc này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp chọn cách "làm Marketing nửa vời". Họ bắt đầu một chiến dịch Marketing nhưng lại dừng lại vì không có đủ ngân sách để tiếp tục. Theo một báo cáo của VCCI năm 2022, 60% doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam đã từng phải tạm ngừng hoặc hủy bỏ các chiến dịch Marketing do thiếu kinh phí .

Áp lực này khiến các doanh nghiệp không thể duy trì được các chiến dịch dài hạn, dẫn đến việc mất đi cơ hội xây dựng thương hiệu vững mạnh và thu hút khách hàng tiềm năng lâu dài. Các chiến dịch Marketing bị gián đoạn thường không đủ sức gây ấn tượng mạnh mẽ và bền vững đối với khách hàng, khiến doanh nghiệp mất đi lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

3. Thiếu nhân sự chất lượng và tư vấn chuyên gia

Thiếu kinh phí cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp khó thu hút và giữ chân nhân sự chất lượng, hay có được sự tư vấn từ các chuyên gia hàng đầu. Theo một nghiên cứu của PwC năm 2023, 70% doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam cho biết họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và giữ chân nhân viên Marketing giỏi .

Nhân sự chất lượng là yếu tố then chốt trong việc thực hiện các chiến lược Marketing hiệu quả. Khi không có đủ nhân sự giỏi, các doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc sáng tạo nội dung, triển khai các chiến dịch phức tạp và phân tích hiệu quả. Điều này dẫn đến việc các chiến dịch Marketing không đạt được kết quả như mong đợi và không thể giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

4. Tập trung quá nhiều vào bán hàng ngắn hạn

Một vấn đề phổ biến khác là các doanh nghiệp quá tập trung vào việc bán hàng ngắn hạn để thu tiền về ngay, mà bỏ quên việc đầu tư vào Marketing dài hạn. Điều này dẫn đến việc các doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng lâu dài. Thống kê từ Google năm 2022 cho thấy, những doanh nghiệp có chiến lược Marketing dài hạn thường tăng trưởng doanh thu gấp 2 lần so với những doanh nghiệp chỉ tập trung vào bán hàng ngắn hạn .

Các doanh nghiệp cần hiểu rằng việc đầu tư vào Marketing dài hạn không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, tạo sự tin tưởng và gắn kết với khách hàng. Một thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và phát triển bền vững.

Kết luận

Thực trạng Marketing ngành bán lẻ tại Việt Nam đang cho thấy nhiều thách thức, nhưng cũng không thiếu cơ hội cho những doanh nghiệp biết cách đầu tư hợp lý và dài hạn. Việc chú trọng vào chiến lược Marketing không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn xây dựng thương hiệu vững mạnh và thu hút khách hàng tiềm năng lâu dài.

Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của Marketing và cân nhắc việc đầu tư vào các chiến lược dài hạn thay vì chỉ tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn. Sự đầu tư đúng đắn vào Marketing sẽ là chìa khóa giúp các doanh nghiệp bán lẻ phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường ngày càng khốc liệt.

Nguồn tham khảo:

1. Nielsen. (2023). Báo cáo ngành bán lẻ tại Việt Nam.
2. VCCI. (2022). Khảo sát tình hình doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam.
3. PwC. (2023). Nghiên cứu về nhân sự Marketing tại Việt Nam.
4. Google. (2022). Báo cáo chiến lược Marketing dài hạn.