Quản lý cửa hàng đạt TOP DOANH THU Nâng cao năng lực & Chủ…

Đánh mất cơ hội tăng trưởng doanh thu chỉ vì “cửa hàng trưởng”. Nguyên nhân chính thường gặp phải là nhân sự chưa đủ năng lực đã được trao cho nhiệm vụ cao hơn năng lực hiện tại nên xảy ra tình trạng trên. Nhưng thật lòng để nói nguyên nhân trên cũng do các sếp, chủ doanh nghiệp chưa kèm cặp, không hỗ trợ và không nói rõ “luật chơi” cũng như “cách chơi” trong trò chơi bán lẻ này cho cửa hàng trưởng để xảy ra thực trạng đáng buồn tại cửa hàng.

1. Thực trạng các chuỗi cửa hàng bán lẻ hiện nay

Hình ảnh minh họa: Những khó khăn tại điểm bán

Hầu hết các chuỗi cửa hàng bán lẻ hiện nay đều đang rơi vào tình trạng loay hoay không biết quản lý điểm bán thế nào để vừa vận hành hiệu quả, vừa đạt doanh thu mong đợi, khó khăn chồng chất khó khăn.

1.1. Những khó khăn tại điểm bán

Doanh thu cửa hàng không tăng trưởng, có dấu hiệu đi xuống
Hàng hoá ứ đọng, tồn kho, mất hàng nhiều
Dịch vụ tại điểm bán kém, hình ảnh cửa hàng không nổi bật
Tinh thần nhân viên bán hàng sa sút, uể oải, không bám doanh số
Gây mất thiện cảm với khách hàng dẫn tới mất khách
Bị động và phụ thuộc vào công ty, marketing kéo khách tới cửa hàng. Và coi việc kéo khách hàng là do công ty

Vậy nguyên nhân từ đâu mà có?

1.2. Nguyên nhân thực sự mà nhiều chủ doanh nghiệp không dám đối mặt

Không cụ thể, nói rõ vai trò trách nhiệm của cửa hàng trưởng là gì khi được sếp, công ty tin tưởng giao cho cả “đống tài sản” cũng như sự kỳ vọng trong tay.
Không kèm cặp, huấn luyện đào tạo cửa hàng trưởng sẽ phải thực hiện những điều gì? Cần thêm năng lực gì, kiến thức gì để có thể cùng cả cửa hàng phục vụ khách hàng tốt nhất, bán hàng doanh số cao và đội ngũ luôn vui vẻ, có thu thập ổn định.
Hầu như các chủ shop, chủ doanh nghiệp thường ít nhận ra nhân sự bán hàng, quản lý là những người:

Không có hoặc hiểu biết ít về hàng hoá, sản phẩm, dịch vụ (ngành hàng) đang làm?
Không có hoặc ít chuyên môn về bán hàng trong ngành hàng này?
Không có hoặc ít chuyên môn về làm việc nhóm?
Không có hoặc ít chuyên môn về phục vụ khách hàng?

Nếu muốn tăng doanh thu cửa hàng doanh nghiệp cần phải đi tìm lời giải cho các nguyên nhân trên.

2. LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN TĂNG TRƯỞNG LỢI NHUẬN & VẬN HÀNH TRƠN TRU TẠI ĐIỂM BÁN

Hình ảnh minh họa: Lời giải tăng trưởng lợi nhuận và vận hành trơn tru tại điểm bán

Bạn có chương trình đào tạo nhân sự hàng tháng không ?
Đã có chủ đề nào đào tạo về về cách phục vụ khách hàng chưa?
Khi rớt số cửa hàng trưởng phải làm gì?
Quản lý cửa hàng làm sao để giúp nhân viên cấp dưới vừa vui vừa thêm thu nhập?

Hàng tá câu hỏi cho các Sếp trả lời để tìm ra lời giải cho bài toán tăng trưởng của từng điểm bán. Trả lời được các câu hỏi trên cần phải biết những điều cốt lõi mà cửa hàng trưởng cần phải biết và hiểu rõ.

2.1. Những điều cốt lõi mà cửa hàng trưởng cần phải biết và hiểu rõ

Hiểu cặn kẽ về các công việc của quản lý cửa hàng một cách CHUẨN BÁN LẺ
Giúp các bạn quản lý cửa hàng có nhiều cách để cửa hàng VỀ SỐ
Vận hành TRƠN TRU: Tối thiểu việc thất thoát hàng hoá, xử lý hàng tồn THU HỒI VỐN
Hiểu cặn kẽ về các NGHIỆP VỤ vận hành một cửa hàng CHUẨN
Nâng cao kỹ năng quản lý, đào tạo đội nhóm thay vì “việc gì cũng đến tay”
Sử dụng thành thạo kỹ năng nhận biết khách hàng “HIỂU” khách hàng một cách nhanh nhất thuận lợi cho việc “CHỐT ĐƠN”
Ứng dụng ngay văn hoá “CẦN KHÁCH” để khách hàng hài lòng và luôn ở lại với cửa hàng lâu nhất
Phương pháp tiến cận ĐƠN GIẢN -> Để ứng dụng dễ dàng vào đội nhóm và tổ chức

2.2. Chi tiết những yếu tố cốt lõi mà cửa hàng trưởng phải nắm rõ

TÂM THẾ & QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRƯỞNG CHUẨN CHUỖI BÁN LẺ

5 lầm tưởng về vai trò của quản lý cửa hàng
Năng lực “Tối thiểu” của quản lý/cửa hàng trưởng
Lộ trình thăng tiến của cửa hàng trưởng trong mô hình chuỗi
Checklist công việc Hàng Ngày/Tuần/Tháng của Quản Lý/Cửa Hàng Trưởng
Hiểu cặn kẽ về tư duy đóng gói từng đầu mục hiệu quả trong trách nhiệm và chuyên môn của Quản Lý/Cửa Hàng Trưởng

VĂN HOÁ “CẦN KHÁCH” CỦA CÁC MÔ HÌNH BÁN LẺ THÀNH CÔNG

Tâm thế “phục vụ” tại điểm bán mô hình bán lẻ hiện đại
Sử dụng kỹ năng nhận diện khách hàng để “Chốt Đơn” hiệu quả
CÔNG THỨC gia tăng “dịch vụ khách hàng” tại điểm bán
Bài tập thực hành nhận diện tính cách khách hàng ngay trên lớp

CÁCH GIÚP ĐIỂM BÁN “TOP” DOANH THU

Các chỉ số mà Quản Lý/Cửa Hàng Trưởng cần biết về “Sức khoẻ” của điểm bán
Công thức “CHỐT ĐƠN” tại điểm bán
Phương án bán hàng ĐƠN GIẢN & HIỆU QUẢ
Thư viện và giải pháp “Về Bờ” cho điểm bán => Mục tiêu bám đuổi và về Số
Chia sẻ form “bám đuổi số” theo từng nhân viên => Đúc kết từ các Chuỗi hàng đầu tại Việt Nam
Bài tập: Các yếu tố tác động đến “SỐ” của cửa hàng

CÁCH XÂY DỰNG TEAM “MẠNH” & BÀI TẬP THỰC TẾ TỪNG CỬA HÀNG

Kỹ năng quản lý đội nhóm => Cùng Về Đích
Kỹ năng đào tạo “thực địa” và đồng hoá tại cửa hàng
Cách xây dựng team “phù hợp” và MẠNH: Tuyển dụng, lôi cuốn thành viên vào team
Biện pháp tăng số toàn diện của cửa hàng

2.3. Những đối tượng đang trong tình trạng đáng báo động cần có giải pháp ngay nếu không muốn doanh thu cửa hàng đi xuống theo thời gian

Cửa hàng trưởng/quản lý cửa hàng chưa biết cách quản lý 1 hay vài của hàng của tổ chức
Chủ DN vừa và nhỏ (SMEs) đang loay hoay trong quá trình vận hành cửa hàng bán lẻ hoặc đào tạo CHT/Quản lý cửa hàng

Sau khi đọc đến đây nếu bạn vẫn còn loay hoay không biết phải bắt đầu từ đâu và triển khai như thế nào mới đúng thì hãy tham gia khóa học: Quản lý cửa hàng TOP doanh thu nâng cao năng lực của hàng trưởng chuẩn chuỗi. Khóa học được dẫn dắt bởi HLV dày dặn kinh nghiệm thực chiến, giáo trình 100% được xây dựng dựa trên đúc kết của các Chuỗi bán lẻ lớn hàng đầu Việt Nam.

3. Giải pháp đồng hành cùng doanh nghiệp giúp nâng cao năng lực chuẩn chuỗi cho cửa hàng trưởng

Hình ảnh minh họa: Khóa học Quản lý cửa hàng TOP doanh thu nâng cao năng lực của hàng trưởng chuẩn chuỗi

100% thời lượng khoá học chia sẻ CÔNG THỨC THỰC TẾ, phương pháp huấn luyện DỄ HIỂU - DỄ NHỚ - DỄ ỨNG DỤNG được ĐÚC KẾT từ HLV Thích Nhân Chuỗi, cam kết những giá trị thiết thực nhận được sau khóa học sẽ giúp cửa hàng trưởng nâng cao năng lực chuẩn chuỗi tăng doanh thu cho cửa hàng

3.1. Chân dung huấn luyện viên đồng hành cùng doanh nghiệp trong khóa học Quản lý cửa hàng TOP doanh thu nâng cao năng lực của hàng trưởng chuẩn chuỗi

THÔNG TIN HLV THÍCH NHÂN CHUỖI (https://www.facebook.com/Long.NhanBanChuoi)

Với hơn 18 năm kinh nghiệm về Quản trị Tổ chức Chuỗi - Quản trị Con Người - Chiến Lược Tăng Trưởng Chuỗi, “chinh chiến” tại nhiều ngành hành, nhiều Chuỗi Bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
Các vị trí từng & đang đảm nhiệm:
Founder & CEO Học viện Khởi nghiệp và Nhân bản chuỗi bán lẻ Việt Nam (SRA)
Nguyên CEO Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo & Tăng Trưởng SDIGI - SDIGI GROWTH AGENCY
Nguyên Giám đốc Marketing - Chuỗi cửa hàng mẹ & bé Kids Plaza (Phát triển từ 5 cửa hàng đến gần 100 cửa hàng)
Nguyên Giám đốc Kinh Doanh & Marketing tập đoàn Spring Group (Chuỗi hệ thống Tuticare ~30 cửa hàng) & (Chuỗi đồ dùng thú cưng PetCity 10+ cửa hàng)
Nguyên Cố vấn Chiến Lược Tăng Trưởng Marketing Chuỗi ảnh viện gia đình Suri Studio
Nguyên Cố vấn Chiến Lược & Thực Thi Tăng Trưởng Chuỗi phòng tập Vala Kickfitness
Nguyên Cố vấn Chiến Lược & Thực Thi Tăng Trưởng Chuỗi Sofa Phong Cách Ý: IMA Sofa
Nguyên Cố vấn Chiến Lược & Thực Thi Tăng Trưởng Chuỗi Mắt Kính Nam Quang từ 1958

3.2. Giá trị nhận được khi tham gia khóa học

Sở hữu công thức giúp đột phá doanh số theo kế hoạch kinh doanh
Đóng gói checklist của quản lý cửa hàng “chuẩn” chuỗi.
Cách lôi cuốn, dụ dỗ cấp dưới để cùng “win”
Cơ chế ”tăng động lực” tại điểm bán
Công thức “chốt khách” vượt kỳ vọng nhưng vẫn dễ thương
Và rất nhiều những đúc kết để “ứng dụng NGAY” cho quản lý cửa hàng để ĐẠT TOP DOANH THU