1. Giới thiệu

Ngày khai trương là một trong những sự kiện quan trọng nhất đối với doanh nghiệp bán lẻ. Đây là cơ hội để tạo dấu ấn thương hiệu, đồng thời là thời điểm vàng để thu hút khách hàng, gia tăng doanh số ngay từ ngày đầu tiên. Một chiến lược khai trương bùng nổ có thể giúp cửa hàng:

- Tăng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trong khu vực

- Thu hút số lượng lớn khách hàng ngay từ ngày đầu

- Thiết lập thói quen mua sắm và giữ chân khách hàng lâu dài

- Tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ

Tuy nhiên, một buổi khai trương thành công không đơn thuần là tổ chức một sự kiện. Đòi hỏi một chiến lược bài bản từ trước, trong và sau sự kiện để tối ưu hiệu quả doanh số. Trong bài viết này, hãy cùng SRA đi sâu vào từng bước triển khai để có một ngày khai trương bùng nổ.

2. Chuẩn bị trước ngày khai trương

2.1. Xác định mục tiêu và chiến lược khai trương

Trước khi lên kế hoạch, các cửa hàng, hệ thống cần xác định rõ mục tiêu khai trương. Một số mục tiêu phổ biến gồm:

- Tạo hiệu ứng truyền thông, thu hút nhiều người biết đến thương hiệu

- Kích thích mua sắm mạnh mẽ trong ngày đầu tiên

- Định vị thương hiệu ngay từ khi ra mắt

- Xây dựng tệp khách hàng trung thành lâu dài

Dựa vào mục tiêu, cửa hàng có thể chọn chiến lược khai trương phù hợp như:

- Khai trương bùng nổ (Grand Opening Big Bang): Áp dụng khi muốn tạo ấn tượng mạnh ngay từ đầu. Chiến lược này bao gồm sự kiện lớn, khuyến mãi hấp dẫn, truyền thông mạnh mẽ.

- Khai trương theo mô hình Soft Opening: Thích hợp với doanh nghiệp muốn thử nghiệm trước khi mở rộng quy mô.

2.2. Xây dựng kế hoạch truyền thông trước sự kiện

Một chiến dịch truyền thông mạnh mẽ có thể giúp sự kiện khai trương bùng nổ hơn 200% so với dự đoán. Dưới đây là các kênh quan trọng cần tận dụng:

Chạy quảng cáo trên các nền tảng số

- Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads với target khách hàng xung quanh khu vực cửa hàng.

- Tạo sự kiện trên Facebook để thu hút người tham gia.

- Sử dụng chatbot để nhắc nhở khách hàng về sự kiện.

Hợp tác với KOLs, Influencers

- Mời những người có ảnh hưởng trong khu vực đến tham dự hoặc livestream trực tiếp.

- Đưa ra các ưu đãi dành riêng cho khách hàng của KOL để tăng tương tác.

Email & SMS Marketing

- Gửi thư mời & tin nhắn nhắc nhở khách hàng trước ngày khai trương.

- Tích hợp các mã giảm giá trong tin nhắn để kích thích hành động.

Chiến lược lan truyền (Viral Marketing)

- Chạy chương trình check-in nhận quà hoặc mini game trên mạng xã hội.

- Tổ chức cuộc thi ảnh, video liên quan đến sự kiện để khách hàng chia sẻ rộng rãi.

2.3. Công thức “Mồi câu” – Tạo sức hút cho ngày khai trương

Muốn ngày khai trương thực sự bùng nổ, cần có những ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng:

- Giảm giá sốc: Giảm giá mạnh trong thời gian giới hạn (Ví dụ: Giảm 50% trong 3 giờ đầu tiên).

- Tặng quà miễn phí: Quà tặng cho 100 khách hàng đầu tiên.

- Chương trình bốc thăm trúng thưởng: Kích thích khách hàng tham gia và gia tăng độ phủ sóng cho sự kiện.

- Hợp tác với đối tác: Các thương hiệu lớn, ngân hàng, ví điện tử để tăng giá trị quà tặng.

Công thức bùng nổ doanh số ngày khai trương

3. Công thức bùng nổ doanh số ngày khai trương

3.1. Tạo không khí sôi động, hiệu ứng đám đông

Một buổi khai trương đông đúc sẽ kích thích hiệu ứng đám đông, tạo sự tò mò cho người đi đường. Một số cách tạo không khí sôi động:

- Sử dụng âm thanh, ánh sáng bắt mắt

- Mời nghệ sĩ hoặc nhóm nhảy để thu hút sự chú ý

- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm sản phẩm, chơi game có thưởng

- Đội ngũ nhân viên năng động, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng

3.2. Công thức “Đẩy Sale” trong ngày khai trương

Để tối đa hóa doanh số ngay trong ngày khai trương, có thể áp dụng một số chiến thuật:

- Upsell & Cross-sell: Gợi ý mua thêm sản phẩm đi kèm với giá ưu đãi.

- Flash Sale trong ngày: Giảm giá mạnh theo từng khung giờ khác nhau để giữ chân khách hàng.

- Giới hạn số lượng: “Chỉ 50 khách hàng đầu tiên nhận ưu đãi” để tạo tâm lý gấp rút.

- Tạo gói combo khuyến mãi: Mua 1 tặng 1 hoặc combo sản phẩm với giá đặc biệt.

3.3. Tận dụng hiệu ứng FOMO (Fear Of Missing Out)

Tâm lý sợ bỏ lỡ khiến khách hàng ra quyết định mua nhanh hơn. Một số cách ứng dụng hiệu ứng này:

- Hiển thị số lượng sản phẩm giới hạn còn lại trên màn hình

- Thêm dòng chữ “Chỉ áp dụng trong hôm nay” trên bảng giá

- Nhấn mạnh các ưu đãi sẽ kết thúc trong thời gian ngắn để kích thích hành động

4. Duy trì hiệu ứng sau khai trương

Một sai lầm phổ biến là chỉ tập trung vào ngày khai trương mà quên đi chiến lược giữ chân khách hàng. Một số cách để duy trì hiệu quả sau sự kiện:

- Chương trình khách hàng thân thiết: Tặng điểm thưởng, voucher cho lần mua tiếp theo.

- Chiến dịch Remarketing: Chạy quảng cáo nhắm lại đến khách hàng đã tham dự sự kiện.

- Email/SMS chăm sóc sau sự kiện: Gửi lời cảm ơn, tặng ưu đãi cho lần mua hàng tiếp theo.

- Tổ chức sự kiện follow-up: Các workshop, ưu đãi đặc biệt sau khai trương để giữ tương tác.

Hiệu ứng đám đông

5. Kết luận

Một ngày khai trương bùng nổ không chỉ giúp doanh số tăng mạnh mà còn là bước đệm quan trọng để xây dựng thương hiệu lâu dài. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có một chiến lược toàn diện từ truyền thông, ưu đãi đến trải nghiệm khách hàng.

Khóa học Retail Marketing : Chiến lược - Kế Hoạch - Thực Thi " May đo" riêng cho ngành bán lẻ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công thức khai trương bùng nổ, từ việc lập kế hoạch, tối ưu truyền thông đến các chiến lược bán hàng hiệu quả.

Bạn đã sẵn sàng để tạo ra một ngày khai trương không thể nào quên? Đăng ký ngay để nắm vững chiến lược và biến ngày khai trương của bạn thành một sự kiện đỉnh cao!