Marketing không đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn là sức mạnh giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc và bứt phá trên thị trường. Tuy nhiên, để vận hành phòng Marketing bám đuổi KPIs theo kế hoạch kinh doanh bài bản và hiệu quả như "con gà đẻ trứng vàng," cần có một chiến lược vững chắc, tư duy đúng đắn và quy trình tối ưu. Hãy cùng khám phá bí quyết nuôi phòng Marketing hiệu quả từ A-Z – từ thiết lập đội ngũ, quản lý hiệu suất đến những phương pháp thực chiến giúp doanh nghiệp giúp tăng trưởng mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

1. Chức năng của phòng Marketing

1.1 Chức năng cốt lõi của phòng Marketing

Phòng Marketing là trái tim của doanh nghiệp, đảm nhiệm vai trò kết nối giữa sản phẩm/dịch vụ và khách hàng. Các chức năng cốt lõi bao gồm:

1.2 Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu không chỉ là bộ nhận diện như logo, màu sắc, hay thông điệp, mà còn là cảm nhận mà khách hàng có về doanh nghiệp. Một hình ảnh thương hiệu mạnh giúp:

- Khách hàng dễ nhận diện và nhớ đến thương hiệu.

- Tạo dựng lòng tin và sự trung thành.

- Khẳng định sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Đây là quá trình yêu cầu sự sáng tạo, nắm bắt xu hướng, và đặc biệt là chiến lược rõ ràng để đảm bảo thương hiệu gắn liền với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

1.3 Phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường

Nghiên cứu thị trường là chìa khóa để phòng Marketing hiểu rõ nhu cầu khách hàng, xác định phân khúc tiềm năng và phát triển sản phẩm phù hợp. Phòng Marketing cũng đảm nhận việc mở rộng quy mô thị trường, từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh số và nâng cao giá trị thương hiệu.

1.4 Xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing

Một chiến lược Marketing hiệu quả giúp định hướng hoạt động kinh doanh, bao gồm:

- Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng.

- Định hình phương pháp tiếp cận và kế hoạch hành động.

- Đo lường và cải thiện hiệu quả chiến dịch.

1.5 Tạo dựng và duy trì mối quan hệ với truyền thông

Quan hệ với báo chí và truyền thông giúp doanh nghiệp đảm bảo hình ảnh tích cực trước công chúng, xử lý khủng hoảng, và tận dụng cơ hội quảng bá. Các hoạt động như họp báo, cung cấp thông tin hấp dẫn, hay tổ chức sự kiện truyền thông là một phần quan trọng.

1.6 Quảng bá sản phẩm/dịch vụ

Phòng Marketing sử dụng nhiều hình thức như quảng cáo online, tổ chức sự kiện, và PR để đưa sản phẩm/dịch vụ đến gần hơn với khách hàng tiềm năng. Mục tiêu là tạo ra nhu cầu và nâng cao nhận diện thương hiệu.

2. Vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải

"Không nuôi heo, làm sao có heo béo để bán?"

Đây là câu hỏi nhiều doanh nghiệp đặt ra khi đối mặt với việc xây dựng để vận hành phòng Marketing:

- Ngân sách ban đầu lớn: Set up đội ngũ, đào tạo nhân sự, và triển khai các công cụ Marketing đều đòi hỏi khoản đầu tư không nhỏ.

- Thiếu chuyên môn: Không ít doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ phù hợp với chiến lược và mục tiêu kinh doanh.

- Kỳ vọng kết quả tức thì: Marketing cần thời gian để xây dựng và phát triển, nhưng nhiều doanh nghiệp kỳ vọng "thành công ngay lập tức," dẫn đến áp lực cho cả đội ngũ lẫn người lãnh đạo.

- Sự phụ thuộc vào yếu tố ngoại lai: Nếu doanh nghiệp chỉ thuê ngoài (outsourcing) mà không xây dựng đội ngũ nội bộ, sẽ khó kiểm soát được chất lượng và tính nhất quán của các chiến dịch.

3. Giải pháp: Vận hành phòng Marketing bài bản và hiệu quả

Một phòng Marketing hiệu quả không chỉ tạo ra giá trị mà còn giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh trong dài hạn. Tham gia khóa học "Set up và vận hành phòng Marketing bám sát KPIs kinh doanh" chính là giải pháp tối ưu.

3.1 Quy trình vận hành phòng Marketing chi tiết, hiệu quả

Khóa học Vận hành phòng Marketing “bám đuổi” KPIs theo kế hoạch kinh doanh được cung cấp quy trình "đóng gói vận hành" chi tiết và cụ thể, giúp xây dựng và quản lý phòng Marketing dựa trên phương pháp luận:

- Với phương pháp "Thủ thành và Xâm chiếm": Tối ưu hóa quy trình vận hành phòng Marketing, đồng thời đảm bảo chiến lược Marketing luôn bám sát kế hoạch kinh doanh.

- Bám đuổi KPIs: Thiết lập mục tiêu và theo dõi hiệu suất hàng tháng/tuần/ngày để đảm bảo đội ngũ Marketing hoạt động hiệu quả và đồng nhất.

3.2 Phương pháp “Lúa hóa” – Đơn giản hóa để tạo ra giá trị thực

Khóa học “Vận hành phòng Marketing “bám đuổi” KPIs theo kế hoạch kinh doanh “ giúp bạn hiểu và áp dụng phương pháp "Lúa hóa" – tư duy đơn giản hóa công việc, tập trung vào kết quả, nhằm đạt được hiệu suất tối ưu trong mọi hoạt động Marketing.

3.3 Vận hành phòng Marketing dễ dàng, ngay cả khi bạn không chuyên

Bạn không cần là chuyên gia Marketing để vận hành hiệu quả. Tại khóa học, bạn sẽ được hướng dẫn:

- Cách sử dụng nhân sự phòng Marketing tối ưu.

- Kỹ năng làm việc với Agency để đảm bảo hiệu quả hợp tác.

- Phương pháp đánh giá hiệu suất và kết quả Marketing theo cách trực quan, dễ hiểu.

3.4 Marketing hướng đến mục tiêu kiếm tiền

Khóa học nhấn mạnh tư duy cốt lõi: Marketing là công cụ kiếm tiền cho doanh nghiệp. Bạn sẽ hiểu rõ cách:

- Xác định mục tiêu Marketing phù hợp với chiến lược kinh doanh.

- Chuyển hóa các chiến lược Marketing thành kết quả kinh doanh thực tế.

3.5 Bộ công cụ quản lý và đánh giá hiệu quả phòng Marketing

Học viên sẽ được cung cấp bộ form biểu mẫu tiêu chuẩn để:

- Thiết lập mục tiêu và kế hoạch công việc.

- Quản lý và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự.

- Theo dõi và điều chỉnh hoạt động phòng Marketing phù hợp với KPIs đã đặt ra.

4. Lợi ích đặc biệt dành riêng cho học viên

Hướng dẫn thực thi và quản lý toàn diện

- Kèm cặp 1:1: Giúp bạn nắm rõ từ tư duy đến triển khai thực tế.

- Tối ưu chi phí: Đảm bảo hiệu quả trong mọi hoạt động Marketing.

Hỗ trợ nhanh chóng, trọn đời

- Tham gia nhóm kín “Cộng đồng MKT Lúa hóa”, nơi bạn nhận được sự hỗ trợ từ chuyên gia và học hỏi kinh nghiệm thực tế từ các nhà quản lý khác.

Cam kết hoàn tiền

- Hoàn tiền nhanh sau 5 phút nếu bạn không nhận được giá trị tương xứng trong khóa học.

5. HLV Kate Phùng – Chuyên gia đào tạo hàng đầu

HLV Kate Phùng sẽ trực tiếp hướng dẫn, chia sẻ tư duy quản lý công việc và phương pháp triển khai hiệu suất cao. Với kinh nghiệm dày dặn, cô sẽ giúp bạn đạt được sự tự tin và hiệu quả trong vai trò quản lý và vận hành phòng Marketing. Cô là một trong những HLV tại trường doanh nhân SRA.
Kinh nghiệm 7 năm trong việc vận hành và phát triển Agency Tăng Trưởng cho Chuỗi Bán Lẻ/Dịch Vụ:

- Hỗ trợ tăng trưởng cho hơn 10 nhãn hàng SMEs đa ngành, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ, bao gồm các thương hiệu nổi bật như:

- Nha khoa Medita, QuynhQuyen Beauty, Kính mắt Nam Quang, VALA Fitness, Suri Studio, Papa Gâteaux, Bentoni, Wetrip, Hoa lụa Fleurs de LISA, Azpet, IMASOFA, Nizi, Quà Quý, The Body Hug (Đồ lót), City Cycle, Hakota, Didi, JnS, Masie,...

- Kinh nghiệm vận hành và phát triển chiến lược cho các nhãn hàng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm: Thời trang, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, nội thất, quà tặng, và dịch vụ du lịch.

- Giảng viên bộ môn Marketing Bán Lẻ: Retail Marketing tại Học viện Khởi Nghiệp và HLV Nhân Bản Chuỗi Bán Lẻ Việt Nam, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực chiến về chiến lược marketing, phát triển thương hiệu, và tối ưu hóa mô hình chuỗi bán lẻ.

Xây dựng và vận hành phòng Marketing hiệu quả không phải là bài toán đơn giản, nhưng với lộ trình đúng đắn, doanh nghiệp sẽ biến Marketing thành "con heo béo" giúp tăng trưởng vượt bậc. Đừng để sự e ngại chi phí ban đầu làm bạn bỏ lỡ cơ hội "bứt phá" trên thị trường!