Khi các “ông lớn” tung ra chiến dịch truyền thông quy mô hàng trăm tỷ, nhiều doanh nghiệp nhỏ lại tự hỏi: Liệu doanh nghiệp nhỏ, chúng ta có nên chạy theo?
Thực tế, việc né tránh xây dựng thương hiệu có thể khiến doanh nghiệp mất đi nền tảng cạnh tranh dài hạn.
Bài viết này sẽ phân tích 3 nhận thức sai lầm phổ biến về thương hiệu và bổ sung 1 góc nhìn thực tế về việc kết hợp quảng cáo với chiến lược thương hiệu dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ.

1. Thương hiệu không phải là “xa xỉ phẩm” của doanh nghiệp lớn, mà là “nhu cầu sống còn” của doanh nghiệp nhỏ

Khi nhắc đến “xây dựng thương hiệu”, nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ ngay đến ngân sách lớn, người nổi tiếng và TVC hoành tráng những thứ tưởng chỉ dành cho tập đoàn. Nhưng đó là cách hiểu đã lỗi thời trong kỷ nguyên số.

Ngày nay, một bài viết chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp trên Facebook, một video sản phẩm thật trên TikTok, hay một bài tư vấn chuyên môn trên LinkedIn cũng là những mảnh ghép thương hiệu quan trọng.

Các nền tảng số giúp doanh nghiệp nhỏ có cơ hội xây dựng thương hiệu “bình dân hóa”, dựa trên giá trị thật và sự chân thành. Chính sự gần gũi, linh hoạt và tốc độ phản hồi nhanh là lợi thế mà các tập đoàn lớn khó có được. Trong thế giới thông tin phân mảnh, chỉ những thương hiệu chiếm được vị trí trong tâm trí khách hàng mới có thể tồn tại lâu dài. Khi người tiêu dùng nhớ đến bạn đầu tiên, bạn đã nắm lợi thế lớn nhất trên thị trường.

Thương hiệu nhỏ nên làm gì để tồn tại

2. Thương hiệu không chỉ là “độ nổi tiếng” mà là “độ tin cậy”

Một hiểu lầm phổ biến khác là cho rằng “xây thương hiệu” nghĩa là “nhiều người biết đến mình”. Nhưng sự thật là: biết đến không đồng nghĩa với tin tưởng.

Niềm tin mới là “đơn vị tiền tệ” thật sự của thương hiệu. Nếu khách hàng biết bạn nhưng không tin tưởng, họ sẽ không mua; ngược lại, khi họ tin, họ không chỉ mua mà còn giới thiệu bạn với người khác.

Ba trụ cột giúp doanh nghiệp nhỏ xây dựng niềm tin:

- Sản phẩm tốt là nền móng: Không có chiến dịch nào cứu nổi một sản phẩm kém.

- Câu chuyện thương hiệu là cầu nối: Chia sẻ lý do bạn bắt đầu, bạn phục vụ ai, bạn khác biệt ra sao.

- Truyền miệng là chất xúc tác: Khi sản phẩm thực sự tốt, khách hàng sẽ thay bạn nói lời hay nhất.

3. Xây dựng thương hiệu không phải là “dự án ngắn hạn” mà là “hành trình liên tục”

Thương hiệu không phải thứ bạn “làm một lần rồi xong”. Đó là quá trình dài hơi của sự kiên định và thích ứng.

- Bạn cần duy trì giao tiếp thường xuyên với khách hàng – không chỉ khi bán hàng, mà cả khi chia sẻ kiến thức, tri ân hoặc lắng nghe phản hồi.

- Bạn cần liên tục cập nhật hình ảnh, nội dung và trải nghiệm thương hiệu để phù hợp với xu hướng mới.

- Bạn cần đo lường, điều chỉnh, tái tạo giá trị thương hiệu mỗi ngày.

Ngay cả những thương hiệu hàng trăm năm như Coca-Cola hay Apple vẫn không ngừng đổi mới vì họ hiểu rằng, thương hiệu là một sinh thể sống.

Doanh nghiệp nhỏ không cần chi tiêu lớn, nhưng cần sự đều đặn, kiên định và chân thật ba yếu tố tạo nên “sức bền thương hiệu”.

Doanh nghiệp nhỏ nên chạy Ads hay xây dựng thương hiệu?

4. Vậy doanh nghiệp có chỉ nên chạy Ads, hay tập trung xây dựng thương hiệu?

Với xu hướng thị trường cạnh tranh, hàng trăm thương hiệu cùng “chen chân” trong tâm trí người tiêu dùng, việc xây dựng thương hiệu trở thành yếu tố sống còn. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp nhỏ, bài toán ngân sách khiến việc đầu tư mạnh cho thương hiệu trở nên khó khả thi.

Thực tế, việc “làm thương hiệu” đòi hỏi ngân sách lớn, thời gian dài và chiến lược bài bản từ định vị, nhận diện đến trải nghiệm khách hàng nhất quán. Trong khi đó, quảng cáo (ads) lại mang đến dòng tiền ngắn hạn, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động, xoay vòng vốn và thử nghiệm thị trường.

Do đó, thay vì phải chọn “một trong hai”, doanh nghiệp nhỏ nên kết hợp linh hoạt cả hai hướng:

- Ưu tiên quảng cáo có mục tiêu chuyển đổi, tập trung vào sản phẩm chiến lược để tạo doanh thu.

- Tận dụng các hoạt động truyền thông giá rẻ như PR online, social content hay marketing cộng đồng để dần hình thành nhận diện thương hiệu.

- Khi đã có dòng tiền ổn định, tái đầu tư dần vào brand marketing, tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển bền vững.

Chiến lược khôn ngoan không phải là chọn giữa “chạy ads hay làm thương hiệu”, đó chính là biết cân đối ngân sách giữa ngắn hạn và dài hạn để vừa có “lúa” duy trì hoạt động, vừa xây dựng được thương hiệu bền vững trong tâm trí khách hàng.

Kết luận:

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, sản phẩm có thể bị sao chép, giá có thể bị hạ thấp, nhưng thương hiệu là giá trị duy nhất không thể sao chép.
Với doanh nghiệp nhỏ, thương hiệu ngoài việc giúp tồn tại, còn là “tấm hộ chiếu” để phát triển bền vững.

Vì vậy, thay vì chọn giữa “chạy ads hay xây thương hiệu”, hãy bắt đầu bằng việc xây nền tảng thương hiệu trước, rồi dùng ads như đòn bẩy tăng tốc.

Đến với Khóa học: Retail Marketing – Chiến lược – Kế hoạch – Thực thi Marketing
Tại đây, bạn sẽ học cách xây dựng thương hiệu bán lẻ bền vững, triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tối ưu chi phí marketing cho doanh nghiệp nhỏ.

Đăng ký ngay tại SRA.edu.vn để phát triển thương hiệu và doanh thu một cách bài bản và thông minh.