TikTok Shop đã làm thay đổi cách thức mua sắm trực tuyến

Ví dụ sử dụng nền tảng thành công từ FPT Shop

Một ví dụ điển hình về thành công trên TikTok Shop là FPT Shop, nhà bán lẻ điện tử và điện thoại hàng đầu tại Việt Nam. FPT Shop là một trong những doanh nghiệp đầu tiên tận dụng làn sóng livestream bán hàng trên TikTok Shop. Vào cuối tháng 9/2023, FPT Shop đã tổ chức một buổi livestream kéo dài 15 tiếng để mở bán dòng sản phẩm iPhone 15 series. Kết quả là, họ đã thu về 1 triệu USD, cùng với nhiều con số ấn tượng khác như lượng người xem livestream khổng lồ và số lượng đơn hàng bùng nổ.

Tác động của Shoppertainment

Khái niệm "shoppertainment" đã chứng minh sức mạnh của mình trong việc thúc đẩy doanh thu và tăng cường nhận diện thương hiệu. Thay vì chỉ đơn thuần là một hoạt động mua sắm, TikTok Shop biến nó thành một trải nghiệm giải trí. Người dùng cảm thấy thú vị và bị thu hút bởi các video sáng tạo, hấp dẫn, từ đó dễ dàng bị thuyết phục mua hàng.

2. Tận dụng TikTok Shop: Lợi ích và Chiến lược

Khả năng tiếp cận khách hàng rộng lớn

Với hàng triệu người dùng hoạt động hàng ngày, TikTok Shop cung cấp cho doanh nghiệp một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Việc tiếp cận đúng đối tượng khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ vào các thuật toán thông minh của TikTok.

Tăng tương tác và gắn kết với khách hàng

Các video ngắn và livestream trên TikTok Shop không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng. Doanh nghiệp có thể nhận phản hồi ngay lập tức, trả lời câu hỏi và giải quyết các thắc mắc của khách hàng trong thời gian thực.

Tối ưu hóa chi phí quảng cáo

So với các hình thức quảng cáo truyền thống, việc sử dụng TikTok Shop để quảng bá sản phẩm và thương hiệu có thể tối ưu hóa chi phí. Các chiến dịch quảng cáo trên TikTok thường có chi phí thấp hơn nhưng lại đạt được hiệu quả cao nhờ khả năng lan truyền nhanh chóng.

Đa dạng hóa nội dung quảng cáo

TikTok Shop cho phép doanh nghiệp sáng tạo không giới hạn với các loại nội dung khác nhau, từ video ngắn, livestream, đến các thử thách (challenges) và hashtag campaigns. Điều này giúp duy trì sự mới mẻ và hấp dẫn cho chiến dịch quảng cáo.

Tận dụng nhân viên thành Đại sứ thương hiệu

Một trong những cách tiếp cận sáng tạo mà các doanh nghiệp có thể áp dụng là biến mỗi nhân viên thành một cửa hàng online riêng. Ví dụ, nếu bạn có 5 nhân viên trong một cửa hàng, điều đó có nghĩa là bạn có thể có 5 kênh TikTok khác nhau, mỗi kênh do một nhân viên quản lý và cập nhật nội dung đều đặn.

Tác động truyền thông khủng khiếp

Khi mỗi nhân viên tự xây dựng kênh TikTok của mình và đăng tải các video thường xuyên, tác động truyền thông sẽ vô cùng lớn. Các video này không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi và thân thiện. Hơn nữa, với sự phát triển của công nghệ, những nội dung này có thể được chia sẻ rộng rãi, thu hút thêm nhiều người theo dõi và khách hàng tiềm năng.

Doanh thu bùng nổ

Khi nhiều kênh TikTok được quản lý hiệu quả, lượng khách hàng tiếp cận sẽ tăng lên đáng kể, từ đó doanh thu cũng sẽ bùng nổ. Việc mỗi nhân viên đóng vai trò là một đại sứ thương hiệu giúp tạo ra nhiều cơ hội bán hàng hơn, đồng thời tăng cường sự nhận diện thương hiệu một cách mạnh mẽ.

TikTok Shop không chỉ là một nền tảng TMĐT mới mà còn là một xu hướng không thể đảo ngược trong thời đại số. Với khả năng kết hợp mua sắm và giải trí, TikTok Shop đã mở ra nhiều cơ hội kinh doanh trực tuyến tiềm năng cho các doanh nghiệp. Bằng cách tận dụng các chiến lược tiếp thị sáng tạo và tránh những sai lầm phổ biến, doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng của TikTok Shop để đột phá doanh thu và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong lòng khách hàng.