Bạn đang băn khoăn liệu có cách nào giúp quản lý cửa hàng hiệu quả hơn để đạt doanh thu cao? Làm sao để cửa hàng trưởng có thể dẫn dắt đội ngũ và vận hành theo chuẩn chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp? Khóa học quản lý cửa hàng Top doanh thu sẽ giải đáp mọi thắc mắc, mang đến các kỹ năng và tư duy cần thiết để tối ưu hóa hoạt động, gia tăng doanh thu, và xây dựng đội nhóm mạnh mẽ. Đây chính là bước đệm giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá và phát triển bền vững.

1. Vai trò của Cửa hàng Trưởng đối với cửa hàng

Với sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường bán lẻ hiện nay, hiệu quả hoạt động của từng cửa hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng của quản lý. Cửa hàng trưởng không chỉ là người giám sát mà còn là nhân tố quyết định giúp tối ưu doanh thu, xây dựng đội ngũ và phát triển thương hiệu. Để thành công, họ cần có sự am hiểu sâu sắc về vận hành, kỹ năng quản lý nhân sự, và tư duy kinh doanh sắc bén. Đây chính là lý do khóa học Cửa hàng Trường ra đời, nhằm cung cấp các kỹ năng và kiến thức thực tiễn giúp cửa hàng trưởng và các cấp quản lý tối ưu hóa hiệu quả vận hành và gia tăng doanh số bền vững.

2. Nội dung khóa học Cửa hàng Trưởng

Khóa học được tổ chức với các buổi học chuyên sâu, cung cấp kiến thức từ tư duy chiến lược đến các kỹ năng thực tế cần thiết cho công tác quản lý cửa hàng bán lẻ hiện đại.

Khóa học tìm hiểu về:

2.1 Tâm thế & Quản lý cửa hàng trưởng chuẩn chuỗi bán lẻ

- 5 lầm tưởng về vai trò của quản lý cửa hàng: Phá vỡ những quan niệm sai lầm phổ biến về trách nhiệm và quyền hạn của người quản lý cửa hàng.

- Năng lực "tối thiểu" của quản lý/cửa hàng trưởng: Xác định những kỹ năng và kiến thức cơ bản cần có để vận hành hiệu quả.

- Lộ trình thăng tiến của cửa hàng trưởng trong mô hình chuỗi: Khám phá các cấp độ phát triển và cơ hội thăng tiến trong ngành bán lẻ.

- Checklist công việc Hàng Ngày/Tuần/Tháng của Quản Lý/Cửa Hàng Trưởng: Xây dựng quy trình kiểm soát công việc chi tiết, từ hàng ngày đến hàng tháng.

- Tư duy đóng gói trách nhiệm và chuyên môn của quản lý cửa hàng: Tối ưu hóa từng hạng mục công việc để đạt hiệu quả cao nhất.

2.2 Văn hóa "Cần Khách" của các mô hình bán lẻ thành công

 - Tâm thế "phục vụ" tại điểm bán hiện đại: Tạo dựng văn hóa phục vụ khách hàng làm trung tâm, tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành.

- Kỹ năng nhận diện khách hàng để "chốt đơn" hiệu quả: Đào sâu vào tâm lý khách hàng để tăng khả năng chốt đơn ngay tại điểm bán.

- Công thức gia tăng "dịch vụ khách hàng" tại điểm bán: Phát triển các chiến lược dịch vụ khách hàng tối ưu hóa trải nghiệm tại cửa hàng.

- Bài tập thực hành nhận diện tính cách khách hàng ngay trên lớp: Học viên thực hành nhận diện khách hàng ngay tại lớp, cải thiện kỹ năng giao tiếp và bán hàng.

2.3 Cách giúp điểm bán đạt "Top" doanh thu

- Các chỉ số quan trọng về "sức khỏe" của điểm bán: Hiểu rõ những chỉ số như doanh thu, lợi nhuận, tỉ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả điểm bán.

- Công thức "chốt đơn" tại điểm bán: Nắm bắt những kỹ thuật chốt đơn thành công, giúp tăng trưởng doanh thu.

- Phương pháp bán hàng đơn giản & hiệu quả: Áp dụng các chiến lược bán hàng thiết thực và dễ áp dụng cho mọi loại sản phẩm.

- Thư viện giải pháp "về bờ" cho điểm bán: Các giải pháp để cải thiện điểm bán khi gặp khó khăn, đồng thời bám đuổi mục tiêu doanh thu.

- Form "bám đuổi số" theo từng nhân viên: Công cụ theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng nhân viên bán hàng.

- Bài tập các yếu tố tác động đến "số" của cửa hàng: Thực hành phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận.

2.4 Giúp Cửa hàng Trưởng xây dựng đội nhóm "Mạnh" & Bài tập thực tế tại cửa hàng

- Kỹ năng quản lý đội nhóm - Cùng về đích: Phát triển kỹ năng lãnh đạo và gắn kết đội nhóm để hoàn thành mục tiêu chung.

- Kỹ năng đào tạo và đồng hóa tại cửa hàng: Xây dựng đội ngũ nhân viên thống nhất về quy trình và mục tiêu, tạo sự chuyên nghiệp và đồng bộ.

- Xây dựng team "phù hợp" và mạnh: Chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân viên có năng lực, tạo động lực và sự gắn kết.

- Bài tập lớn: Tăng số toàn diện cho cửa hàng: Thực hành phân tích và lập kế hoạch tăng trưởng toàn diện cho cửa hàng.

3. Đối tượng nên tham gia khóa học

Khóa học Cửa hàng Trưởng được thiết kế đặc biệt cho:

- Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ, mong muốn chuẩn hóa và phát triển hệ thống quản lý cửa hàng.

- Doanh nghiệp cần đào tạo chuyên sâu cho các cửa hàng trưởng hoặc quản lý cửa hàng để họ trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

- Nhân sự kế cận là cửa hàng trưởng hoặc quản lý cửa hàng mong muốn nắm vững kiến thức và kỹ năng quản lý từ 1 đến nhiều cửa hàng trong hệ thống.

- SMEs thuộc ngành bán lẻ (thời trang, mẹ bé, mỹ phẩm, gia dụng) và dịch vụ (spa, salon tóc, thẩm mỹ viện,...) có hệ thống chuỗi dưới 30 cửa hàng.

4. Lợi ích khi tham gia khóa học

Sau khi hoàn thành khóa học Cửa hàng Trưởng chuyên nghiệp, học viên sẽ nhận được những lợi ích vượt trội, bao gồm:

- Nâng cao năng lực quản lý chuẩn chuỗi bán lẻ: Nắm vững các tiêu chuẩn vận hành và quy trình quản lý, giúp chuẩn hóa và đồng bộ hóa hoạt động tại các cửa hàng.

- Tăng doanh thu nhờ kỹ năng bán hàng hiệu quả: Trang bị công thức và phương pháp chốt đơn hiệu quả, giúp cửa hàng trưởng và nhân viên tối ưu hóa doanh thu.

- Xây dựng văn hóa phục vụ khách hàng mạnh mẽ: Học cách nhận diện và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tạo ra trải nghiệm tốt và xây dựng lòng trung thành.

- Phát triển đội ngũ vững mạnh và gắn kết: Biết cách tuyển dụng và đào tạo nhân viên, xây dựng đội ngũ làm việc hiệu quả, từ đó giảm tỉ lệ nghỉ việc và tăng hiệu quả vận hành.

- Tư duy “chủ” trong quản lý cửa hàng: Rèn luyện tư duy chiến lược và khả năng ra quyết định như một người chủ, sẵn sàng chịu trách nhiệm và phát triển dài hạn cho cửa hàng.

5. Giảng Viên HLV Thích Nhân Chuỗi – Chuyên Gia Dẫn Đầu Trong Lĩnh Vực Chuỗi Bán Lẻ

HLV Thích Nhân Chuỗi là một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chuỗi bán lẻ tại Việt Nam, với hơn 18 năm kinh nghiệm về quản trị tổ chức chuỗi và chiến lược tăng trưởng chuỗi, ông hiểu được tầm quan trọng của một quản lý cửa hàng tròn cách vận hành chuỗi. Ông đã từng “chinh chiến” tại nhiều chuỗi bán lẻ lớn như Kids Plaza và Spring Group, cùng nhiều dự án tư vấn chuỗi khác nhau.

                                                HLV  Thích Nhân Chuỗi tại trường SRA

Sự am hiểu sâu sắc của HLV Thích Nhân Chuỗi về việc đóng gói và nhân bản mô hình kinh doanh chuẩn chuỗi, cách vận hành hệ thống và những kỹ năng bất kỳ Cửa hàng Trưởng cần phải có. Khóa học Cửa hàng Trưởng sẽ mang lại cho học viên những kiến thức thực tế và có giá trị cao. Khóa học không chỉ mang tính học thuật mà còn đầy tính thực tiễn, được đúc kết từ các dự án thành công mà HLV đã từng tư vấn.

6. Kết luận

Khóa học Cửa hàng Trưởng là chương trình đào tạo chuyên sâu và toàn diện, đáp ứng đúng nhu cầu phát triển của các chủ doanh nghiệp bán lẻ và cửa hàng trưởng. Khóa học không chỉ cung cấp kiến thức thực tiễn mà còn bao gồm các bài tập thực hành ngay tại lớp học, giúp học viên hiểu sâu và áp dụng trực tiếp vào công việc hàng ngày. Đây là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa tiềm năng của cửa hàng và tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển chuỗi.
Hãy tham gia ngay khóa học: https://cuahangtruongchuoi.sra.edu.vn/