Nhiều thương hiệu sau khi mở rộng từ 1 lên 3–5 điểm bán nhưng doanh thu toàn chuỗi lại không tăng tương ứng. Trong một số trường hợp, chi phí còn “ăn ngược” vào lợi nhuận. Vậy vì sao tăng điểm nhưng không tăng doanh thu? Và làm sao để khắc phục?

1. Tăng điểm bán – không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với tăng trưởng

Với nhiều chủ doanh nghiệp, việc mở thêm chi nhánh là dấu mốc đáng tự hào, thể hiện sự phát triển. Tuy nhiên, thực tế không ít thương hiệu đã mở rộng chuỗi nhưng rơi vào khủng hoảng vận hành, giảm biên lợi nhuận, thậm chí phải đóng cửa điểm mới chỉ sau vài tháng.

Lý do? Không nằm ở sản phẩm, mặt bằng hay thị trường, mà nằm ở chính mô hình kinh doanh chưa sẵn sàng để nhân bản.

Tăng số lượng điểm bán mà không có quy trình chuẩn hóa, công cụ đo lường và chiến lược rõ ràng chẳng khác nào "nhân lên sự hỗn loạn". Vậy đâu là những nguyên nhân sâu xa khiến tăng điểm nhưng không tăng doanh thu?

Làm sao để tăng trưởng mạnh khi nhân chuỗi

2. 4 Nguyên nhân khiến mở rộng không giúp tăng trưởng doanh thu

2.1 Mô hình không tối ưu, càng nhân càng rối

- Thiếu quy trình rõ ràng → nhân viên mới làm sai → trải nghiệm khách hàng giảm.

- Các chi nhánh hoạt động không thống nhất → thương hiệu bị loãng.

- Mô hình dựa vào con người thay vì hệ thống.

2.2 Điểm mới không được khảo sát kỹ

- Chọn mặt bằng theo cảm tính, không dựa trên dữ liệu.

- Mở cửa hàng ở khu vực trùng lặp tệp khách hàng cũ.

- Chưa có chiến lược marketing khai trương → không kéo được khách mới.

2.3 Marketing không đồng bộ

- Mỗi điểm “chạy riêng” – không có kế hoạch toàn chuỗi.

- Thiếu ngân sách hoặc không có chiến dịch quảng bá phù hợp với từng khu vực.

- Không đo lường được hiệu quả từng kênh quảng cáo.

2.4 Không có hệ thống đo lường hiệu quả từng điểm

- Thiếu KPI rõ ràng cho từng điểm bán.

- Không có công cụ quản lý tài chính – vận hành – nhân sự.

- Không biết điểm nào đang kéo lùi toàn hệ thống.

Giải pháp để tăng điểm và tăng doanh thu

3. Giải pháp để tăng điểm và tăng cả doanh thu

3.1 Chuẩn hóa mô hình vận hành

- Xây dựng quy trình chuẩn cho toàn chuỗi.

- Áp dụng công nghệ để kiểm soát mọi điểm bán.

- Đào tạo đội ngũ theo cùng một chuẩn.

3.2 Chiến lược khai trương và marketing theo địa bàn

- Phân tích khu vực – nhu cầu – thói quen khách hàng.

- Chạy chiến dịch marketing đúng tệp, đúng thời điểm.

- Tạo trải nghiệm đồng nhất và khác biệt.

3.3 Theo dõi và tối ưu theo dữ liệu

- Ứng dụng phần mềm POS – quản lý kho – CRM – HRM.

- Định kỳ đánh giá, cải tiến quy trình theo kết quả thực tế.

Kết luận:

Tăng điểm bán mà không tăng doanh thu là dấu hiệu mô hình chưa sẵn sàng nhân bản. Hãy bắt đầu bằng việc đóng gói mô hình một cách khoa học tại khóa học: Chuỗi 4.0 – Đóng gói & Nhân bản mô hình kinh doanh chuẩn chuỗi. Khóa học được thiết kế từ chuyên gia đầu ngành Thích Nhân Chuỗi với kinh nghiệm hơn 18 năm năm, sẽ đưa bạn đến một góc nhìn mới và chính xác trong công cuộc nhân bản mô hình.