1.Tại sao bạn lại không giữ chân được khách hàng?

Trong môi trường bán lẻ đầy biến động, việc khách hàng rời bỏ cửa hàng không phải là điều hiếm gặp, đặc biệt khi đối thủ xuất hiện với những chiến lược mạnh mẽ. Có rất nhiều lý do khiến doanh nghiệp không thể giữ chân khách hàng:

1.1 Đối thủ tung ưu đãi hấp dẫn

Một trong những lý do phổ biến nhất là đối thủ tung ra các chương trình khuyến mãi lớn, tạo sức hút ngay lập tức với khách hàng. Từ việc giảm giá mạnh tay đến tặng quà miễn phí, các ưu đãi này khiến khách hàng dễ dàng thay đổi thói quen mua sắm.

1.2 Sự lặp lại trong chiến lược Marketing tại cửa hàng của bạn

Khách hàng dễ chán nản nếu các chiến lược marketing của doanh nghiệp không có sự đổi mới. Khi đối thủ mang đến các ý tưởng sáng tạo hơn, trải nghiệm khách hàng trở nên thú vị hơn, họ có xu hướng chuyển sang thương hiệu khác.

1.3 Chưa cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Trong kỷ nguyên công nghệ số, khách hàng mong đợi các thương hiệu hiểu rõ nhu cầu và sở thích cá nhân của họ. Việc thiếu đi các chiến lược cá nhân hóa khiến doanh nghiệp khó duy trì lòng trung thành của khách hàng.

2. Những khó khăn mà chuỗi cửa hàng gặp phải

2.1 Thiếu chiến lược Marketing bài bản

Nhiều chuỗi cửa hàng nhỏ và vừa gặp khó khăn trong việc xây dựng và triển khai một kế hoạch marketing hiệu quả. Họ thường rơi vào tình trạng “chạy theo” đối thủ thay vì tạo ra sự khác biệt.

2.2 Nhân sự Marketing thiếu kinh nghiệm

Bộ phận marketing chưa đủ năng lực hoặc thiếu công cụ hỗ trợ khiến các chiến dịch không đạt được hiệu quả như mong đợi.

2.3 Tăng doanh thu nhưng giảm lợi nhuận

Việc phụ thuộc quá nhiều vào các chương trình khuyến mãi khiến doanh nghiệp rơi vào vòng luẩn quẩn: doanh thu tăng nhưng lợi nhuận giảm, khó có thể mở rộng kinh doanh.

3. Hướng giải quyết khi tham khóa học Retail Marketing

Khóa học Retail Marketing: Chiến Lược - Kế Hoạch - Thực Thi Marketing "May Đo" Riêng Cho Bán Lẻ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn và xây dựng chiến lược marketing bền vững.

Buổi 1: Bản chất và yếu tố then chốt của Marketing bán lẻ (Retail Marketing)

Buổi 2: Vận hàng đội nhóm Marketing theo phương pháp:Thành thủ và xâm chiếm độc quyền HLV Mèo Vẫy Tiền

Buổi 3 & 4: Phương pháp Marketing "chuẩn" bán lẻ

Buổi 5 & 6: Xây dựng - Triển khai - Thực hành kế hoạch Marketing 

4. Lợi ích khóa học "Retail Marketing" mang lại

4.1 Hiểu rõ bản chất Marketing bán lẻ

- Nắm bắt cốt lõi của marketing bán lẻ và các yếu tố quan trọng quyết định thành công.

- Phân biệt rõ marketing bán lẻ với các lĩnh vực khác.

4.2 Xây dựng chiến lược Marketing bài bản

- Học cách phân tích thị trường và khách hàng để đưa ra chiến lược phù hợp.

- Thiết kế kế hoạch marketing thực tế cho năm 2024, giúp doanh nghiệp ứng phó với biến động thị trường.

4.3 Phương pháp Marketing đột phá

- Sử dụng phương pháp "Thủ Thành & Xâm Chiến" để bảo vệ khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.

- Tận dụng các công cụ và nền tảng công nghệ để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

4.4 Thực hành thực tế

- Trải nghiệm thực hành xây dựng và triển khai chiến lược marketing ngay trong khóa học.

- Nhận phản hồi từ các chuyên gia hàng đầu để cải thiện chiến lược.

5. Những ai nên tham gia khóa học?

- Chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa: Muốn tăng doanh thu, lợi nhuận và cải thiện chiến lược marketing.

- Nhân sự marketing: Đang tìm kiếm cách nâng cao kỹ năng và lên vị trí quản lý.

- Các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ: Bao gồm thời trang, mỹ phẩm, mẹ & bé, spa, salon, với quy mô dưới 100 cửa hàng.

Đừng để đối thủ vượt mặt trong cuộc đua giành lấy trái tim khách hàng. Khóa học Retail Marketing chiến lược - kế hoạch - thực thi Marketing "May Đo" riêng cho nhà bán lẻ sẽ cung cấp cho bạn các công cụ và chiến lược cần thiết để giữ chân khách hàng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu vững mạnh.