Nhiều nhân viên làm lâu năm, hay nhân viên xuất sắc được sếp thăng chức lên làm quản lý, hay cửa hàng trưởng. Họ rất giỏi bán hàng và nói chuyện, họ có kinh nghiệm lâu năm hiểu tâm lý khách hàng. Nhưng họ vẫn là một Cửa hàng Trưởng tay ngang, chưa đủ những kiến thức về vận hành cửa hàng, sắp xếp công việc cho cửa hàng. Dẫn đến kết quả doanh thu không thể tăng trưởng. Khóa học Cửa hàng Trưởng top doanh thu ra đời để giúp các Cửa hàng Trưởng nâng cao năng lực trở thành cửa hàng trưởng xuất sắc.

1. Những vấn đề phổ biên mà các chuỗi cửa hàng đang phải đối mặt

1.1 Doanh thu không ổn định và tăng trưởng chậm

Phân tích nguyên nhân khiến doanh thu của cửa hàng không tăng trưởng hoặc thậm chí giảm sút. Vai trò cửa hàng trưởng ở đây là nhân tố quan trọng trong việc điều chỉnh chiến lược bán hàng, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý hàng tồn kho để duy trì sự ổn định doanh thu.

1.2 Thiếu quy trình vận hành chặt chẽ

Khi quy trình vận hành không được xây dựng rõ ràng và khoa học, hiệu suất của cửa hàng bị ảnh hưởng. Nguyên nhân thường xuất phát từ việc cửa hàng trưởng chưa được đào tạo để xây dựng và triển khai quy trình một cách nhất quán.

1.3 Đội ngũ nhân viên thiếu động lực và không đạt KPI

Nếu cửa hàng trưởng không biết cách truyền cảm hứng và tạo động lực, nhân viên thường không đạt được chỉ tiêu đề ra. Dễ dẫn đến hiệu quả công việc kém, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ khách hàng và doanh thu của cửa hàng.

1.4 Cửa Hàng thiếu nổi bật và sức hút với khách hàng

Không chỉ đơn giản là sắp xếp sản phẩm hay trang trí cửa hàng, mà cửa hàng trưởng còn cần có chiến lược để tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, giúp giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.

1.5 Cửa hàng Trưởng phụ thuộc vào Marketing, không chủ động kéo khách

Một cửa hàng trưởng xuất sắc cần biết cách tương tác với khách hàng và tạo ra những cơ hội để thu hút khách đến cửa hàng thay vì chỉ phụ thuộc vào phòng marketing. Nếu cửa hàng trưởng chỉ trông chờ vào nguồn khách hàng từ bộ phận khác mà không tự tạo động lực tại điểm bán, doanh thu sẽ thiếu bền vững.

2. Nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

2.1 Cửa hàng trưởng chưa được đào tạo bài bản

Nhiều cửa hàng trưởng được giao trách nhiệm lớn lao nhưng chưa có kỹ năng và kiến thức cần thiết để dẫn dắt đội ngũ. Điều này dẫn đến tình trạng quản lý thiếu khoa học, không có quy trình và kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

2.2 Thiếu sự hỗ trợ từ chủ chuỗi cửa hàng

• Chủ doanh nghiệp đôi khi không cung cấp đủ “luật chơi” và “cách chơi,” dẫn đến việc cửa hàng trưởng không hiểu rõ vai trò của mình hoặc không biết cách thực thi nhiệm vụ một cách hiệu quả. Khi không có định hướng rõ ràng, cửa hàng trưởng khó phát triển hết tiềm năng.

3. Làm làm thế nào để Cửa hàng Trưởng trở thành nhân tố quan trọng để tăng trưởng doanh thu?

Khóa học Quản lý cửa hàng trưởng top doanh thu được thiết kế đặc biệt để giúp cửa hàng trưởng nắm bắt các chiến lược, kỹ năng và công cụ cần thiết để đạt và vượt doanh thu mục tiêu. Dưới sự hướng dẫn của Thầy Thích Nhân Chuỗi – Với hơn 18 năm kinh nghiệm về Quản trị Tổ chức Chuỗi - Quản trị Con Người - Chiến Lược Tăng Trưởng Chuỗi, “chinh chiến” tại nhiều ngành hành, nhiều Chuỗi Bán lẻ hàng đầu Việt Nam.

Các vị trí từng & đang đảm nhiệm:

                                                 Huấn Luyện Viên Thích Nhân Chuỗi

- Founder & CEO Học viện Khởi nghiệp và Nhân bản chuỗi bán lẻ Việt Nam (SRA)

- Nguyên CEO Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo & Tăng Trưởng SDIGI - SDIGI GROWTH AGENCY

- Nguyên Giám đốc Marketing - Chuỗi cửa hàng mẹ & bé Kids Plaza (Phát triển từ 5 cửa hàng đến gần 100 cửa hàng)

- Nguyên Giám đốc Kinh Doanh & Marketing tập đoàn Spring Group (Chuỗi hệ thống Tuticare ~30 cửa hàng) & (Chuỗi đồ dùng thú cưng PetCity 10+ cửa hàng)

- Nguyên Cố vấn Chiến Lược Tăng Trưởng Marketing Chuỗi ảnh viện gia đình Suri Studio

- Nguyên Cố vấn Chiến Lược & Thực Thi Tăng Trưởng Chuỗi phòng tập Vala Kickfitness

- Nguyên Cố vấn Chiến Lược & Thực Thi Tăng Trưởng Chuỗi Sofa Phong Cách Ý: IMA Sofa

- Nguyên Cố vấn Chiến Lược & Thực Thi Tăng Trưởng Chuỗi Mắt Kính Nam Quang từ 1958

Với bề dày kinh nghiệm và các dự án thành công, Thầy Thích Nhân Chuỗi sẽ trực tiếp hướng dẫn học viên cách trở thành cửa hàng trưởng xuất sắc, biết cách vận dụng các công thức tối ưu doanh thu hiệu quả.

4. Khóa học Cửa hàng Trưởng cung cấp công thức giúp cửa hàng trưởng tự tin đạt KPIs

4.1 Công thức đột phá doanh thu

Học viên sẽ được học cách xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết, bám sát các mục tiêu doanh thu của chuỗi.

4.2 Checklist Cửa hàng trưởng “Chuẩn” chuỗi

Cung cấp bộ checklist toàn diện giúp cửa hàng trưởng dễ dàng quản lý và kiểm soát các hoạt động, từ kiểm kê hàng hóa đến bố trí sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

4.3 Cách làm việc với nhân viên, để cửa hàng đạt KPIs

Khóa học sẽ dạy cách xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, lôi cuốn và “dụ dỗ” họ cùng tham gia vào hành trình đạt mục tiêu.

4.4 Cơ chế tăng "Động Lực" tại điểm bán

Các phương pháp tạo động lực cho đội ngũ, từ chế độ thưởng, phạt cho đến các hoạt động xây dựng tinh thần đội nhóm, đảm bảo nhân viên luôn hứng khởi.

4.5 Công thức “Chốt Khách” vượt kỳ vọng

Học viên sẽ nắm được kỹ năng bán hàng tinh tế để đạt kỳ vọng doanh số mà vẫn đảm bảo khách hàng hài lòng, giữ được lòng trung thành và mong muốn quay lại.

5. Những lợi ích nhận được khi tham gia khóa học Cửa hàng Trưởng

- Tối Ưu Doanh Thu: Các chiến lược kinh doanh hiệu quả giúp cửa hàng trưởng khai thác tối đa tiềm năng doanh thu.

- Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự: Học cách quản lý đội ngũ hiệu quả, giúp nhân viên đạt được mục tiêu và gắn bó lâu dài.

- Quy Trình Vận Hành Được Tối Ưu: Quy trình chuẩn giúp giảm thiểu lãng phí và nâng cao hiệu quả vận hành.

- Công Cụ Tạo Động Lực: Các phương pháp tạo động lực cho đội ngũ giúp duy trì hiệu suất bán hàng cao.

- Kỹ Năng Bán Hàng Tinh Tế: Nắm bắt kỹ năng giao tiếp và chốt khách hàng một cách tự nhiên, nâng cao sự hài lòng và sự trung thành từ khách.

6.Tại sao bạn nên chọn đăng ký học tại SRA