Khai trương cửa hàng bán lẻ là cơ hội lớn để thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu ngay từ những ngày đầu. Khóa học Retail Marketing 2025 cung cấp cho bạn chiến lược xây dựng chương trình promotion mạnh mẽ, từ việc xác định mục tiêu đến việc tối ưu hóa ngân sách và lựa chọn sản phẩm.

1. Xác định mục đích của chương trình Promotion

Chương trình promotion khai trương cần phải có mục đích rõ ràng để đảm bảo hiệu quả. Các mục tiêu chính bạn có thể lựa chọn bao gồm:

1.1 Thu hút khách hàng mới

Một trong những mục tiêu chính khi tổ chức promotion khai trương là thu hút khách hàng mới. Điều này có thể đạt được bằng cách tặng quà không cần điều kiện, dành cho tất cả khách hàng. Việc này sẽ tạo sự chú ý lớn và làm khách hàng cảm thấy hứng thú, từ đó họ có thể quay lại trong tương lai.

Chiến lược gợi ý:

- Quà tặng miễn phí: Món quà đặc biệt cho tất cả khách hàng ghé thăm cửa hàng trong ngày khai trương.

- Quà tặng hấp dẫn: Món quà nhỏ nhưng giá trị, như voucher giảm giá hoặc sản phẩm mẫu.

1.2 Chuyển đổi tuè khách đến mua hàng

Để tăng trưởng doanh thu ngay từ khi khai trương, chương trình promotion phải giúp chuyển đổi khách hàng đến mua hàng. Việc đưa ra các sản phẩm trong phễu marketing sẽ giúp dễ dàng chốt đơn hơn.

Kế hoạch tạo chương trình Promotion hiệu quả

Chiến lược gợi ý:

- Chương trình “Mua 1 Tặng 1”: Khuyến mãi mua hàng với mức giá hấp dẫn để khách hàng dễ dàng quyết định mua sắm.

- Sản phẩm phễu: Đưa ra những sản phẩm có mức giá phải chăng để khách hàng có thể dễ dàng quyết định mua.

1.3 Tăng trung hóa đơn(TB Bill)

Một chiến lược hiệu quả để gia tăng doanh thu là tăng trung bình hóa đơn mỗi khách hàng. Điều này có thể đạt được thông qua các chương trình upsale hoặc push sale, thiết kế các combo sản phẩm hoặc chương trình mua-tặng.

Chiến lược gợi ý:

- Combo giá sốc: Đưa ra các combo sản phẩm với mức giá hấp dẫn để khách hàng cảm thấy có lợi khi mua nhiều.

- Chương trình upsale: Khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm bổ sung với mức giảm giá hấp dẫn.

1.4 Khuyến khích mua lại

Để tăng trưởng bền vững, cửa hàng cần có chiến lược khuyến khích khách hàng mua lại trong tương lai. Việc cung cấp voucher cho khách hàng quay lại mua hàng trong vòng một tuần giúp duy trì mối quan hệ lâu dài.

Chiến lược gợi ý:

- Voucher giảm giá lần sau: Tặng voucher cho khách hàng khi họ quay lại mua hàng trong vòng 7 ngày.

- Chương trình khách hàng thân thiết: Xây dựng hệ thống tích điểm thưởng cho những khách hàng quay lại.

Cách xây dựng chương trình Promotion cho cửa hàng bán lẻ hiệu quả

1.5 Lan tỏa thương hiệu

Một trong những cách hiệu quả để mở rộng khách hàng là lan tỏa thương hiệu thông qua các chương trình chia sẻ và giới thiệu. Khách hàng hài lòng sẽ là những người giới thiệu bạn bè đến mua hàng.

Chiến lược gợi ý:

- Chương trình check-in tặng quà: Khuyến khích khách hàng check-in tại cửa hàng và tặng quà cho người giới thiệu cũng như người được giới thiệu.

- Voucher cho người giới thiệu và người được giới thiệu: Tặng voucher hoặc ưu đãi cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu khi họ đến mua sắm.

2. Kiểm tra ngân sách dành cho promotion

Việc kiểm tra ngân sách là yếu tố then chốt để chương trình promotion không vượt quá chi phí dự kiến. Bạn cần xác định mức % của tổng doanh thu mà bạn sẽ dành cho chương trình promotion.

- Xác định ngân sách hợp lý: Thường ngân sách dành cho chương trình promotion khai trương sẽ dao động từ 5% đến 20% tổng doanh thu của tháng khai trương.

- Tối ưu hóa ngân sách: Đảm bảo rằng mỗi đồng chi cho promotion đều mang lại giá trị gia tăng lớn cho doanh nghiệp.

3. Xác định mặt hàng/dịch vụ cần đẩy theo mùa, trend hiện tại

Chọn lựa sản phẩm/dịch vụ cần đẩy trong chương trình promotion khai trương là yếu tố quan trọng. Cửa hàng cần phải xác định mặt hàng theo mùa hoặc những sản phẩm đang là trend trên thị trường.

- Sản phẩm theo mùa: Nếu cửa hàng mở vào mùa hè, các sản phẩm như đồ uống mát lạnh, thời trang mùa hè sẽ là lựa chọn lý tưởng.

- Sản phẩm đang hot: Các sản phẩm mới ra mắt hoặc đang được thị trường ưa chuộng có thể là sản phẩm chủ đạo trong chương trình promotion.

4. Kiểm tra các chương trình offline sắp tới

Để tạo lý do cho chương trình promotion, bạn cần kiểm tra các sự kiện offline sắp diễn ra như:

- Khai trương cửa hàng mới: Đây là cơ hội để tổ chức chương trình promotion khai trương.

- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới: Tạo sự kiện kèm theo chương trình promotion để thu hút khách hàng.

- Ký kết hợp tác, chuyển giao công nghệ: Các sự kiện hợp tác có thể kết hợp với các chương trình giảm giá hoặc tặng quà cho khách hàng tham gia.

Kết Luận

Chương trình promotion khai trương là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Từ việc xác định mục tiêu, lựa chọn sản phẩm phù hợp, cho đến kiểm tra ngân sách và xây dựng chiến lược đúng đắn,  Khóa học Retail Marketing: Chiến lược - Kế hoạch - Thực thi Marketing "May đo" riêng cho ngành bán lẻ sẽ cung cấp cho bạn những chiến lược bài bản giúp khai trương cửa hàng bán lẻ thành công. Hãy tham gia khóa học ngay hôm nay để học hỏi cách xây dựng chương trình promotion hiệu quả, nâng cao doanh thu và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ ngay từ ngày đầu!