Nhượng quyền thương mại là một mô hình kinh doanh mang lại nhiều cơ hội phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, để thành công, cần phải kiểm soát kỳ vọng của nhà đầu tư, xây dựng chân dung nhà đầu tư rõ ràng và cung cấp đào tạo, huấn luyện phù hợp. Bài viết này sẽ phân tích ba luận điểm chính liên quan đến thị trường đầu tư nhượng quyền tại Việt Nam: kiểm soát kỳ vọng nhà đầu tư, xây dựng chân dung nhà đầu tư chi tiết, và phương pháp đào tạo, huấn luyện cho các nhà đầu tư.

1. Kiểm soát kỳ vọng nhà đầu tư, đối tác mua nhượng quyền

Một trong những thách thức lớn nhất trong thị trường nhượng quyền là kiểm soát kỳ vọng của nhà đầu tư và đối tác mua nhượng quyền. Nhiều thương hiệu thường "vẽ rồng vẽ phượng," hứa hẹn những lợi ích to lớn, tạo ra kỳ vọng cao từ phía nhà đầu tư. Tuy nhiên, khi vào thực tế, kết quả không đạt được như mong đợi, dẫn đến mất niềm tin và ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.

Theo báo cáo của Nielsen vào năm 2021, 45% nhà đầu tư nhượng quyền tại Việt Nam cảm thấy thất vọng vì kỳ vọng không được đáp ứng . Điều này xảy ra do các doanh nghiệp thường chỉ tập trung vào việc bán nhượng quyền mà không xem xét kỹ lưỡng về khả năng thực hiện và hỗ trợ sau khi hợp đồng được ký kết.

Giải pháp là cần phải minh bạch và thực tế hơn trong việc trình bày các cơ hội và thách thức của mô hình nhượng quyền. Các doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết về chi phí, thời gian thu hồi vốn, và những rủi ro có thể gặp phải. Việc này không chỉ giúp kiểm soát kỳ vọng của nhà đầu tư mà còn xây dựng được niềm tin và lòng trung thành từ phía họ.

2. Xây dựng chân dung nhà đầu tư rõ ràng, chi tiết

Khi tìm kiếm đối tác mua nhượng quyền, nhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng vào khả năng tài chính của nhà đầu tư mà bỏ qua các yếu tố khác. Điều này dẫn đến việc lựa chọn đối tác không phù hợp, ảnh hưởng đến chất lượng và sự phát triển của hệ thống nhượng quyền.

Theo khảo sát của PwC năm 2020, 60% doanh nghiệp nhượng quyền tại Việt Nam gặp khó khăn trong việc duy trì tiêu chuẩn hoạt động do chọn nhầm đối tác . Một nhà đầu tư nhượng quyền không chỉ cần có tiền mà còn phải có những phẩm chất và năng lực phù hợp như kinh nghiệm kinh doanh, khả năng quản lý, và đam mê với ngành nghề kinh doanh.

Do đó, việc xây dựng chân dung nhà đầu tư chi tiết là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần xác định rõ những tiêu chí cần thiết cho một nhà đầu tư nhượng quyền, từ khả năng tài chính, kinh nghiệm quản lý đến cam kết và đam mê với thương hiệu. Điều này giúp đảm bảo rằng các đối tác nhượng quyền không chỉ có khả năng đầu tư mà còn có thể duy trì và phát triển hệ thống nhượng quyền theo tiêu chuẩn đề ra.

3. Đào tạo nhà đầu tư/ người mua nhượng quyền

Năng lực kinh doanh và vốn của mỗi nhà đầu tư là khác nhau, do đó, việc đào tạo và huấn luyện là yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công của mô hình nhượng quyền. Nhiều doanh nghiệp nhượng quyền mắc phải sai lầm khi bỏ qua hoặc thực hiện không đầy đủ công tác đào tạo, dẫn đến tình trạng nhà đầu tư "tự bơi" sau khi mở cửa hàng.

Theo nghiên cứu của McKinsey năm 2022, 55% nhà đầu tư nhượng quyền tại Việt Nam cho rằng họ không nhận được sự hỗ trợ và đào tạo đầy đủ từ phía công ty mẹ . Để khắc phục vấn đề này, doanh nghiệp cần xây dựng một chương trình đào tạo và huấn luyện toàn diện, bao gồm cả kiến thức về sản phẩm, quy trình vận hành, và kỹ năng quản lý.

Chương trình đào tạo cần được thiết kế theo từng giai đoạn, từ khởi đầu đến phát triển, giúp nhà đầu tư nắm vững các kỹ năng cần thiết để vận hành cửa hàng một cách hiệu quả. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần cung cấp hỗ trợ liên tục và giám sát chất lượng hoạt động của các cửa hàng nhượng quyền, đảm bảo rằng họ luôn nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết.

4. Kết luận

Thị trường đầu tư nhượng quyền tại Việt Nam đầy tiềm năng nhưng cũng không kém phần thách thức. Để thành công, các doanh nghiệp cần kiểm soát kỳ vọng của nhà đầu tư, xây dựng chân dung nhà đầu tư rõ ràng và cung cấp đào tạo, huấn luyện phù hợp. Bằng cách minh bạch và thực tế trong việc trình bày cơ hội, xác định rõ tiêu chí chọn đối tác, và xây dựng chương trình đào tạo toàn diện, doanh nghiệp mới có thể đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công của hệ thống nhượng quyền.